to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 11 Kasım 2025 tarihinde 100 Mbps yalın Hipernet sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası altyapımın olmadığı, altyapı çalışmaları tamamlanınca kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 20–25 gün sonra tarafıma kurulum günü olarak 1 Aralık tarihi bildirildi.
Kurulum günü gelmeden önce Türk Telekom’u arayıp hattımın ne kadar hızı desteklediğini sorduğumda, 275 Mbps’ye kadar desteklendiği söylendi. Ancak kurulum için gelen ekip, altyapının en fazla 33 Mbps’ye kadar desteklediğini ve bu nedenle kurulumu gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Yani telefon üzerinden verilen bilgi ile sahaya gelen ekibin tespiti tamamen birbiriyle çelişiyor.
Yıllardır evimin yakınındaki kutunun yaklaşık 600 metre uzakta olması nedeniyle hız ve altyapı sorunu yaşıyorum ve bu durum neredeyse 10 senedir devam ediyor. Buna rağmen bana önce altyapı varmış gibi bilgi verilmesi, sonra da “kurulum yapamıyoruz” denmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyete neden oldu. Başta “altyapı yok, çalışmalar bitince dönüş yapacağız” denildi, sonra “altyapı tamam” denip randevu verildi ama ortada hâlâ düzgün bir altyapı olmadığı ortaya çıktı.
Artık oyalama ve çelişkili bilgilendirme yerine, evime gerçekten uygun, sorunsuz bir altyapı kurulmasını ve taahhütsüz, düzgün çalışan bir internet hizmetinin bağlanmasını talep ediyorum. İnsanların yanlış bilgilendirilmeden, açık ve dürüst şekilde bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Konu: Türk Telekom Sabit İnternet Nakil Başvurumun Gecikmesi ve Hizmet Yetersizliği hakkında Türk Telekom sabit internet hattımın nakil başvurusunu 01.07.2025 tarihinde yaptım. Bu tarihten itibaren 4-5 kez randevu verilmesine rağmen, hiçbir teknik ekip gelmedi. En sonunda çağrı merkezi aracılığıyla...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz ev internetimi İstanbul Fatih Aksaray Mahallesi’indeki yeni adresime nakil ettirmek istiyorum ancak haftalardır mağdur ediliyorum. 18 Ekim ile 20 Kasım arasındaki süreçte defalarca, telefon üzerinden yaklaşık 15 kez, Akdeniz Caddesi’indeki Türk Te...
05.07.2025 tarihinde Türk Telekom’a sabit internet başvurusu yaptım. Üstelik düşük hızlı, ucuz bir paket değil; hatırı sayılır bir aylık ücret ödediğim, yüksek hızlı bir paket tercih ettim. Kurulum için 3 gün sonrasına randevu verildi. O gün geldi, bekledik ama gelen olmadı. Akşam çağrı merkezini ar...
Türk Telekom’a 10.11.2025 tarihinde sabit internet başvurusunda bulundum; ancak o tarihten bu yana aldığım hiçbir randevuya kurulum ekipleri gelmedi. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimsenin gelmemesi üzerine, 21.11.2025 tarihinde arayarak kurulum talebimi iptal ettirdim. İptalden sonra ise bu...
Türk Telekom altyapı sağlamıyor; yan binada komşumda var, bizde yok. Böyle ilgisiz bir firma daha önce karşılaşmadım. Gelip kurulum yapmalarını bekliyorum. En kısa sürede çözüm bulunmasını talep ediyorum. Birisi yardım etsin, lütfen. Sene 2024 olmuş, hâlâ 100 Mbps'den fazla hız alamıyorum. Böyle bir...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.427 
Bana Özel Paketler 2.051 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.468 
eSIM 706 
Ev Telefonu 980 
Fatura 32.798 
Faturalı Paketler 3.424 
Faturasız Paketler 653 
Hat Başvurusu 880 
Hat Devir 937 
Hat Dondurma 307 
Hat İptali 901 
Hat Taşıma 6.243 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.080 
İnternet 97.118 
Kampanya 1.629 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 973 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.357 
Modem 5.113 
Numara Değiştirme 396 
Numara Engelleme 188 
Pin Kodu 24 Prime 2.329 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.640 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.732 
Taahhüt 7.979 
Tarife Değişikliği 1.510 Tivibu 2.991 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar