to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 11 Kasım 2025 tarihinde 100 Mbps yalın Hipernet sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası altyapımın olmadığı, altyapı çalışmaları tamamlanınca kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 20–25 gün sonra tarafıma kurulum günü olarak 1 Aralık tarihi bildirildi.
Kurulum günü gelmeden önce Türk Telekom’u arayıp hattımın ne kadar hızı desteklediğini sorduğumda, 275 Mbps’ye kadar desteklendiği söylendi. Ancak kurulum için gelen ekip, altyapının en fazla 33 Mbps’ye kadar desteklediğini ve bu nedenle kurulumu gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Yani telefon üzerinden verilen bilgi ile sahaya gelen ekibin tespiti tamamen birbiriyle çelişiyor.
Yıllardır evimin yakınındaki kutunun yaklaşık 600 metre uzakta olması nedeniyle hız ve altyapı sorunu yaşıyorum ve bu durum neredeyse 10 senedir devam ediyor. Buna rağmen bana önce altyapı varmış gibi bilgi verilmesi, sonra da “kurulum yapamıyoruz” denmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyete neden oldu. Başta “altyapı yok, çalışmalar bitince dönüş yapacağız” denildi, sonra “altyapı tamam” denip randevu verildi ama ortada hâlâ düzgün bir altyapı olmadığı ortaya çıktı.
Artık oyalama ve çelişkili bilgilendirme yerine, evime gerçekten uygun, sorunsuz bir altyapı kurulmasını ve taahhütsüz, düzgün çalışan bir internet hizmetinin bağlanmasını talep ediyorum. İnsanların yanlış bilgilendirilmeden, açık ve dürüst şekilde bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Konu: Türk Telekom Sabit İnternet Nakil Başvurumun Gecikmesi ve Hizmet Yetersizliği hakkında Türk Telekom sabit internet hattımın nakil başvurusunu 01.07.2025 tarihinde yaptım. Bu tarihten itibaren 4-5 kez randevu verilmesine rağmen, hiçbir teknik ekip gelmedi. En sonunda çağrı merkezi aracılığıyla...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz ev internetimi İstanbul Fatih Aksaray Mahallesi’indeki yeni adresime nakil ettirmek istiyorum ancak haftalardır mağdur ediliyorum. 18 Ekim ile 20 Kasım arasındaki süreçte defalarca, telefon üzerinden yaklaşık 15 kez, Akdeniz Caddesi’indeki Türk Te...
05.07.2025 tarihinde Türk Telekom’a sabit internet başvurusu yaptım. Üstelik düşük hızlı, ucuz bir paket değil; hatırı sayılır bir aylık ücret ödediğim, yüksek hızlı bir paket tercih ettim. Kurulum için 3 gün sonrasına randevu verildi. O gün geldi, bekledik ama gelen olmadı. Akşam çağrı merkezini ar...
Türk Telekom’a 10.11.2025 tarihinde sabit internet başvurusunda bulundum; ancak o tarihten bu yana aldığım hiçbir randevuya kurulum ekipleri gelmedi. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimsenin gelmemesi üzerine, 21.11.2025 tarihinde arayarak kurulum talebimi iptal ettirdim. İptalden sonra ise bu...
Türk Telekom altyapı sağlamıyor; yan binada komşumda var, bizde yok. Böyle ilgisiz bir firma daha önce karşılaşmadım. Gelip kurulum yapmalarını bekliyorum. En kısa sürede çözüm bulunmasını talep ediyorum. Birisi yardım etsin, lütfen. Sene 2024 olmuş, hâlâ 100 Mbps'den fazla hız alamıyorum. Böyle bir...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.795 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 723 
Ev Telefonu 998 
Fatura 34.095 
Faturalı Paketler 3.564 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.592 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.267 
İnternet 96.971 
Kampanya 1.810 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 278 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.916 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.743 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.999 
Taahhüt 8.411 
Tarife Değişikliği 1.591 Tivibu 3.238 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar