to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok Uyarısı Nedeniyle VDSL Hattı Görünmüyor
Muğla Fethiye Esenköy Mahallesi Esenköy Sol (esk) Sokak No:333 adresinde VDSL altyapısı bulunmasına ve bakır kablolar hâlâ aktif olarak durmasına rağmen, Türk Telekom altyapı sorgulama ekranında “altyapı yok” uyarısı alıyorum. Aynı adreste daha önce VDSL internet hizmeti kullanılmış olmasına rağmen şu anda sistemde hiçbir şekilde altyapı görünmüyor.
Bu durum nedeniyle farklı bir operatörden hizmet nakli yapmaya çalışırken işlemim gerçekleştirilemiyor. Konuyla ilgili olarak BTK üzerinden de şikayet oluşturdum; ancak sorgulama ekranındaki hata devam ediyor. Adresimde mevcut olan VDSL hattının sistem üzerinde de görünür hâle getirilmesini ve Türk Telekom sorgulama ekranında altyapının doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve adresimdeki gerçek altyapı durumunun sisteme işlenerek internet hizmeti alabilmem için gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
BTK ve CİMER üzerinden yapmış olduğum şikayetler de sonuçsuz kalmıştı. Türk Telekom Muğla, Fethiye operasyon müdürlüğünden Metin Bey sorunu halletti, kendisine teşekkür ederim.
