to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2,5 aydır nakil işlemi bekliyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki yeni adresime “altyapı yok” gerekçesiyle nakil yapılmıyor, buna rağmen her aradığımda “bekleyin, şu gün gelecek, bugün gelecek” denilerek sürekli oyalanıyorum. Sistemin çalışmadığını söyleyip kendilerine hizmet veremediklerini ifade ediyorlar ama müşterilerine nasıl hizmet vereceklerini açıklayamıyorlar.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı, 2 saate yakın telefonda bekletildiğim zamanlar oldu. Taahhüdüm bittiği için cayma bedeli de talep edemiyorlar; buna rağmen, veremedikleri internet hizmetini ısrarla yenilemeye çalışıyorlar. Aboneliğime ait müşteri numaram 1782148212’dir.
Evden çalışan biriyim ve bu süre içinde internetsiz kaldığım için iş kaybım çok fazla oldu. İnternetimi kullanamadığım için mobil hatlar üzerinden çalışmak zorunda kaldım ve neredeyse normalde ödediğimin 5 katı mobil fatura ödedim.
Türk Telekom’dan, altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil yapamadıkları bu dönemde evden çalışmak zorunda kaldığım için ödemek zorunda kaldığım yüksek mobil faturaların telafisini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 11.11.2025 tarihinde ana bayiden nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimde altyapı ve port olduğu, en geç 10 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan 21 gün geçti ve hâlâ yeni adresimde internet hizmeti ala...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle 15 Kasım 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak kasım ayı başından bu yana nakil işlemi yapılmadığı için yeni adresim olan İstanbul Bağcılar’da internet hizmeti alamıyorum. Eski adresim İstanbul Küçükçekmece’de sorunsuz ku...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil talebimi ayın 2’sinde oluşturdum, ancak o günden bu yana nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi ve günlerdir internetsiz kalarak mağdur oldum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde otomatik ve aynı cevapları duydum, fakat somut...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taşındıktan sonra 10 Aralık tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen defalarca randevu verilmesine karşın ne gelen oldu ne de arayan soran. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söyleniyor, yeni randevul...
Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde nakil işlemi için 27.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. 30 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde randevu verilmesine rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açılıy...
Yorumlar