to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Kaba Muavin Tutumu
23 Ağustos tarihli Antalya Net Turizm Samsun çıkışlı saat 18.00 Samsun–Alanya seferinde ailemle birlikte çok kötü bir yolculuk yaşadım. 4 kişilik biletimizi online olarak toplam 6.800 TL ödeyerek aldık, koltuk numaralarımız 2, 32, 33, 35 ve 36 idi, aracın plakası ise 34 dd 039’du.
Otobüs, belirtilen kalkış saatinden yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti. Yolculuk boyunca muavinin tavrı son derece kaba ve saygısızdı, yolculara karşı üslubu ve yaklaşımı rahatsız edici düzeydeydi. Antalya Otogarı’na geldiğimizde ise, elimizde çocuğumla birlikte biletimiz olmasına rağmen bizi ve benim gibi birden fazla yolcuyu başka bir otobüse aktarmaya çalıştılar.
Bu esnada, çocukları kucakta götürmeyi ima eden bir yaklaşımda bulundular. Ücretini ödediğimiz, koltuk numaraları belli olan bir yolculukta böyle bir muamele görmemizi asla kabul etmiyorum. Hem gecikme, hem muavinin kaba tavrı, hem de Antalya’da yaşadığımız bu aktarım süreci nedeniyle Antalya Net Turizm’i tercih ettiğime pişman oldum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, ilgili seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca gecikme ve yaşadığımız olumsuzluklar için tarafıma kurumsal bir açıklama ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
