to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom’un İzmir Çeşme’deki 100 Mbps Hiper ev interneti paketini kullanıyorum. Son 4 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve evden çalışan biri olarak işlerim ciddi şekilde aksıyor. Zaten genel olarak hız sorunu yaşıyordum, ancak son zamanlarda sorunlar daha da arttı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Arıza kaydı (523*****43) açıldı ve ekipler geldi. Gelen ekip, altyapının en fazla 50 Mbps desteklediğini, bu yüzden kopma yaşandığını söyledi. Oysa daha önce müşteri hizmetleri çalışanı, altyapı bilgimi iletmeme rağmen 100 Mbps pakete geçişimi onaylamış ve hız sorunumun böyle çözüleceğini belirtmişti. Ancak sorun çözülmedi. Ekip gideli 4 gün olmasına rağmen Türk Telekom’dan arızayı çözmeye veya paketi altyapıya uygun şekilde düşürmeye yönelik herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Şu anda altyapımın desteklemediği 100 Mbps paketinin ücretini ödemeye devam ediyorum (müşteri numaram: 8856144423) ve taahhüt sürem de devam ediyor. Türk Telekom’dan beklentim; paketimin altyapıya uygun şekilde düşürülmesi, fazla ödediğim ücretin iade edilmesi ve bağlantı kopma sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesidir.
Yaklaşık 3 aydır İzmir/Seferihisar/Ürkmez adresimde kullandığım Türk Telekom 100 Mbps Hiper ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza ka...
Türk Telekom ev interneti (100 Mbps paket) kullanıyorum. Son 4-5 aydır bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum gün içinde her saatte kendini gösteriyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, bana altyapımın maksimum 71 Mbps desteklediği ve bu yüzden sorun yaşadığım söylendi. Bu nedenle kop...
3 haftadır İzmir Çeşme’deki ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Her gün, ikinci bir internet sayfası açtığım anda internet tamamen kopuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ve ekipler eve gelerek inceleme yapt...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantı kopması sorunu sürekli olarak devam ediyor. Sorun her gün ve günün her saatinde yaşanıyor, internet bağlantım sık sık kesiliyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler gelip ...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde, yaklaşık iki aydır İzmir Yenişehir Konak adresinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Son bir aydır ise internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemi kapatıp açmak gibi temel işlemleri denedikten sonr...
Yorumlar