Altyapı Var Deniyor Ama Yıllardır İnternet Bağlanmıyor

Yaklaşık 4 yıldır Hatay İskenderun Modernevler Mahallesi 2139 Sokak Altunsöz Apartmanı’nda Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyoruz. Altyapı sorgulamalarında adresimizde altyapı var olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımızda portların arızalı olduğu ve bu nedenle hizmet verilemediği belirtiliyor. Bu sorun sadece benim dairemde değil, apartmandaki tüm dairelerde yaşanıyor.

Defalarca başvuru yapmamıza ve farklı internet sağlayıcılarına yönelmemize rağmen, onlar da Türk Telekom altyapısını kullandıkları için aynı sorun devam ediyor. Yıllardır altyapı beklememize rağmen herhangi bir çözüm veya net bir açıklama sunulmadı.

Altyapı var denmesine rağmen port arızası gerekçesiyle hizmet alamıyoruz. Türk Telekom’dan beklentimiz, altyapı ve port arızası sorununu en kısa sürede kalıcı olarak çözmeleri ve mağduriyetimizi gidermeleridir. İletişim için: +90 ********42 80