Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmetinden Yararlanamıyorum

Eda

15 Temmuz 2025 12:01

286

Türk Telekom İnternetim alt yapı eskiliğinden çekmiyor ve yenileme gibi bir düşünceleri de yok. 1 aydan fazladır. Sorun yaşıyorum. Fatura ödemeye gelince çok güzel paralarını alıyorlar ama hizmet sıfır.
Altyapıyı yenilemek için yeni abonelikler oluşturulması gerekiyor diye söylüyorlar ama insanlar bu yüzden abonelik iptal ediyor.
Müşteri temsilcisini aradığımda sistemde hiçbir sorunun olmadığını söylüyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5 Gündür Süren Altyapı Sorununa Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamamasına Tepki

Yusufcan

Türk Telekom

04 Ağustos 2025 12:53

301

Türk Telekom evde internet kullanmaktayım. 5 günden uzun süredir alt yapı düzeltme sorunu babında bütün sitenin interneti yok. Ve sorun ne zaman çözülür ne zaman netlik kazanır bununla ilgili hiçbir cevap alamıyoruz ve aksine müşteri temsilcisi ile görüşmeye bağlanmamıza bile izin verilmiyor. Komik ...

Türk Telekom Ev İnternetinde Randevu Ve Adres Karmaşasıyla Mağduriyet Yaşıyorum

Mahmut

Türk Telekom

01 Ağustos 2025 01:11

939

8848036912 numaralı Türk Telekom evde internet hesabım için son üç dört aydır neredeyse her gün arayıp fiber altyapıya geçtiği için evde ücretsiz kurulum ve fiber altyapıya geçmek için randevu oluşturmak için arıyorlar. Fakat Erzurum Karaçoban ilçesindeki ekip eve fiber alt yapı çekmediği için rande...

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnterneti Üyeliğimi Sonlandırmakta Zorluk Yaşıyorum

Rıdvan

Türk Telekom

26 Haziran 2025 18:32

1.628

Türk Telekom Ev İnterneti Üyeliğimi Sonlandırmıyor Önceki adresimde 50 Mbps hızlı olan ev internetimi yeni adresime naklettirmek istedim. Yeni adresimde alt yapı yetersizliğinden dolayı 50 Mbps olmadığını, 35 Mbps'e düşüreceklerini, bu durum kendilerinden kaynaklı bir sorun olduğu için 15 gün kulla...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Ve İnternet Nakil İşlemlerinde Bitmeyen Sorunlar

Özlem

Türk Telekom

09 Temmuz 2025 18:35

638

Enez büyükevren köyü martı sahil kent telefon nakil işlemi yaptıracağım. Ardından da internet nakli. Tabi tatil bitmezse. 1 aydır işlem yapamıyorum. Üç farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm hepsi ayrı bir şey söylüyor. En son bugün görüştüğüm altyapı yok Telekom ofisi ile görüş diye belirtti. Alt y...

1 Destek

Yekta sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Süregelen Şebeke Sorunları

Yekta

Türk Telekom

14 Nisan 2025 03:57

1.904

12.04.2025 tarihi akşam saat 19:30'dan itibaren Türk Telekom operatörüne bağlı hattımla ilgili şebeke - baz istasyonu sorunu yaşamaktayım. Telefonumda anlık olarak şebeke ve internet çekmemekte, mobil ağ kullanılamıyor uyarısı alınmıştır. 13.04.2025 akşamında aynı sorun yaşandığından dolayı 444 1 44...