Altyapı Sorgulanmadan Yüksek Fiyatlı İnternet Paketi Seçmem İsteniyor

Celal

Türk Telekom

16 Eylül 2025 12:33

363

İki gün önce yeni bir adrese taşındım ve dünden beri Türk Telekom ev interneti başvurusu için uğraşıyorum. Apartmandaki diğer dairelerde Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen, kendi dairem için altyapı sorgulaması yaptığımda altyapı görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüm, ancak bana altyapının olup olmadığının 24 ay içinde belli olabileceğini, başvuru yapabilmem için ise önce bir internet paketi seçmem gerektiğini söylediler. Hangi hızın sağlanabileceğini bilmeden, fiyatı oldukça yüksek olan (yaklaşık 700 TL) bir paketi seçmem isteniyor.

Altyapımın hangi hızı desteklediği belli olmadan paket seçmek istemiyorum ve bu konuda bana yardımcı olunmuyor. Kız kardeşim üniversiteye başladı ve yeni taşındığımız için internete acil ihtiyacımız var. Başvurumun oluşturulmasını, altyapı durumunun netleştirilmesini ve altyapının desteklediği hıza uygun bir paket önerilmesini talep ediyorum. Yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.

Celal

18 Eylül 2025 08:18

Bu zamana kadar Şikayetvar sitesinde yazdığım bir şikayete kayıtsız kalıp umursamayan tek firma Türk Telekom...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Kurmuyor En Erken 24 Ay Diyor.

Muhammed

Türk Telekom

19 Ağustos 2024 04:42

480

Türk Telekom'a ev interneti başvurusunda bulundum ama altyapı yok diyerek gelmediler aramadığım yer kalmadı ama aldığım tek cevapsız başvuru yaptıktan sonra 24ay içerisinde gelip altyapı kurarız dediler. 24 ay nedir yani o nasıl bir zaman aralığıdır. Altyapı dediğimde kutu ya da kablo bağlayacaklar....

Altyapı Yetersizliği Nedeniyle Uzun Süre İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Beklentisi

Melisa

Türk Telekom

10 Eylül 2025 11:26

587

Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak istedim ancak müşteri hizmetleri, bulunduğum adreste altyapının yetersiz olduğunu ve port olmadığı için internet hizmeti alamayacağımı iletti. Bana, altyapının güçlendirilmesinin 1 ay ile 24 ay arasında sürebileceği söylendi. Bu kadar uzun ve belirsiz bir s...

Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlatamıyorum!

Damla

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 15:45

863

Ankara Sincan Merkez Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi * M*** İnşaat binasında ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak istiyorum, ancak binamızda altyapı bulunmadığı için başvurum gerçekleşmiyor. Yan binamızda ve çevredeki tüm binalarda altyapı mevcutken, sadece biz...

Türk Telekom Altyapı İhmali Ve İlgisizliği

Mehmet

Türk Telekom

28 Şubat 2024 11:24

978

Türk Telekom'dan yeni taşındığım evimize haftalar öncesinde internet başvurusu yaptım. Fakat hem hizmet getirmiyor altyapı kurmuyor. Ayrıca binada oturan 8 ailenin 6'sında internet var ama bana gelince altyapı olmadığı söyleniyor. Portlara baktığımda portum boş herkes internet kullanıyor ve kullanan...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Altyapı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Merve

Türk Telekom

30 Ekim 2024 00:43

2.948

23 Eylül tarihinde evde internet başvurusu yaptım. Devam eden altyapı çalışmasının olduğu söylenerek başvuru oluşturuldu. Bekliyorum fakat bulunduğum bölgede Wi-Fi açtığımda yakın bütün çevremde Türk Telekom ev internetinin kullanıldığı görünüyor. Nasıl oluyor da ben bu hizmetten yararlanamıyorum? N...