to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un “Evde İnternet Magnet” hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evimizin önünden Türk Telekom kablosu geçmesine rağmen, bize altyapı çalışması olduğunu söyleyip klasik internet bağlayamayacaklarını belirterek zorla magnet aboneliği aldırdılar. Daha sonra bölgede görevli bir ...
Abonesi olduğum Türk Telekom ev interneti hizmetinde son bir hafta içerisinde en az iki kez uzun süreli kesinti yaşanmıştır. Bu kesintiler öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sorgulama yaptığımda ise “planlı altyapı çalışması” şeklinde genel bir açıklama ile karşılaşılmıştır. ...
Yaklaşık 1,5 senedir Eskişehir Odunpazarı 71. Evler Mahallesi Kervanbaşı Sokak No: 6/2 adresinde ikamet ediyorum ve taşındığım günden bu yana Türk Telekom altyapısını bekliyorum. Adreste daha önce altyapı olduğu, hattın koptuğu söylendi; ancak ne kopan hattı tamir etmeye gelen oldu ne de yeni bir al...
Türk Telekom ev internet abonesiyim, internet hizmetim 26.12.2025 tarihinden beri kesik. Bu arıza ile ilgili sorgulama yaptığımda hattın bir inşaat alanına yakın olduğunu, bu yüzden kesilip yerin altına alınacağını ve bu işlemin 10–15 günü bulabileceğini söylediler. Madem hat kesilecek, önce altyap...
23.10.2025 tarihine ait bir internet kesintisi yaşıyorum. Türk Telekom evde internet hizmetim için herhangi bir planlı çalışma bilgisi verilmedi. https://www.turktelekom.com.tr/tt-hakkimizda/Sayfalar/planli-calisma-duyurulari.aspx adresinden sorgulama yaptığımda “planlı çalışma bulunmamaktadır” bilg...
03.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt adresimde kullandığım Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz evde internet hizmetim tamamen kesildi. Önce genel bir altyapı çalışması olduğu söylendi ve 5 gün boyunca bu şekilde bekledim. Son iki gündür ise teknik bir sorun olduğu belirtiliyor, ancak hâlâ herhangi bir ç...
Bulunduğum ilçede (Erzurum/Pazaryolu) kurum binamıza telefon ve internet bağlantısı için Türk Telekom ile görüşme sağladık. Altyapı olmadığından müşteri temsilcisi "biz buradan halledemiyoruz bölge müdürlüğüne başvurun" dedi. Bölgeye başvurduk, operatöre yönlendirdi. Böyle iki taraf arasında git gel...
Türk Telekom tarafından yanıltıldım. Web sitesinden altyapı sorgulama yaptığımda 100 Mbps internet hızı alacağım gözüküyordu. Türk Telekom satış temsilcisiyle görüştüğüm zaman, evinize alabileceğiniz maksimum paket 100 Mbps hızdır dedi. Başvuruyu yaptım ve kurulum tamamlandı. Sürekli kopmalar yaşıyo...
İnternet firması altyapı olmadığını söylüyor. Daha önceden 4,5 yıl sorunsuz Vodafone ev internetini kullandık ve taşınmamız gerekti. Yeni gideceğimiz adrese interneti taşımak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradık ve bu binada altyapı olmadığını, detaylı altyapı sorgulama işlemini yaptırmamızı sö...
Türk Telekom bölgemizde altyapı çalışması yaptı ve fiber hattı sağladı. Ancak şu an altyapı sorgulama hizmetini kullandığımda en düşük hız olan 100mbps olduğunu görüyorum. Daha önceleri 70mbps'ye kadar hız alırken Türk Telekom'un bu yoğun çalışmaları sonucu hızımın neredeyse hiç artmadığını görüyoru...
Yakın bir zaman önce bina sakinleri olarak imza toplayıp mahallemizde bulunan fiber internet altyapısının binamıza ve dairelerimize kadar getirilmesi için Türk Telekom Müdürlüğü'ne dilekçe verdik. Sanırım dilekçe yetkili kişilere ulaşmadı ki hala daha hiçbir şekilde altyapı çalışması yapılmadı. Sıfı...
Türk Telekom son 2 yıldır o kadar kötü internet ve şebeke sağlıyor ki artık sitem eder olduk. Cidden yeter Türk Telekom parayı buldunuz diye mi böyle eski kaliteli hizmetlerinizi bıraktınız? Burada milyonlar kullanıcınızı mağdur ediyorsunuz. Hiçbir çözüm de sağlamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerinizin d...
Türk Telekom müdürlüğü erişim planlama birimine; çekirge Mahallesi 3. Çiğdem sokak no:18 OSMANGAZİ/Bursa adresinde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 1 yıldır tarafıma adresimde yeterli port ve altyapı olmadığından dolayı yeni üyelik alınamadığı ve iyileştirmek için sürekli altyapı çalışması yapıldığı bel...
