to read complaints and reviews, or file yours. 
Bulunduğum ilçede (Erzurum/Pazaryolu) kurum binamıza telefon ve internet bağlantısı için Türk Telekom ile görüşme sağladık. Altyapı olmadığından müşteri temsilcisi "biz buradan halledemiyoruz bölge müdürlüğüne başvurun" dedi. Bölgeye başvurduk, operatöre yönlendirdi. Böyle iki taraf arasında git gel 4 sene boyunca altyapı yapılmadı. En son geçen sene bir müşteri temsilcimiz sağ olsun yardımcı oldu, adımıza abonelik oluşturdu, hatta tarife bile seçtik. Altyapı yönlendirmesi de yaptı. Altyapı tamamlanınca tarifeniz de aktif olacak dedi. Bunun üzerine Türk Telekom'dan mütemadiyen altyapı çalışmalarımız devam etmektedir diye mesaj geldi. 3-4 ay sonra kurumumuzun önünde bir altyapı çalışması başladı. Çalışanlara sordum, bizimle alakası yoktu ama sizinkini de hallederiz dediler. Ertesi gün kar yağdı. Çalışmalar öylece kaldı. Üzerine 7-8 ay geçti, gelen giden yok. Hâlâ altyapı yok. Müşteri hizmetlerini aradım bana verilmiş olan fatura hesap numarası 7044263196 ile sorgulama yaptırdım, kayıt çıktı. Adreste altyapı hâlâ görünmüyor. Bölge müdürlüğüne dilekçe ile başvurun diyorlar. Yani işi başa döndürdüler. Ayrıca bana yapılan ve altyapı tamamlanınca aktif olacak denilen tarifem de görünmüyormuş sistemde. Bu nasıl bir hizmet anlayışı. Altyapı işlemleri sadece Türk Telekom tarafından yapıldığı için mi böyle bilmiyorum ama ortada çok büyük bir mağduriyet var.
Siz ne kötü bir operatör ve internet sağlayıcısısınız. Sorunlarınız ve eksiklikleriniz vatandaşı zor duruma düşüren bir hizmet sunuyor. O kadar sorundan sonra altyapının fibere geçildiği söylendi. Başvuru yaptım, randevu günü ekipler geldi. Evde gelmelerini bekledim, gelmediler. Bir daha randevu olu...
Tam bir buçuk yıldır Türk Telekom'un binaya altyapı sağlamasını bekliyoruz. Köy değil mahalle değil ilçede yaşıyoruz ya kocaman ilçede internet erişimimiz yok inanılır gibi değil. Nereyi arasak Türk Telekom'un altyapı sağlaması gerektiği söyleniyor. 24 ay dediler. 18 ay geçti ne bir dönüş var ne bir...
Türk Telekom'da çalışan arkadaşlar, kaç kere söylememe rağmen adresimi yanlış girip geldiklerinde 'Adresiniz yanlış, kurulum yapamayız' dediler. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Bana dedikleri, 'Altyapınız bulunmuyor.' Ama mahallemizde 3 gün önce Türk Telekom ekipleri gelip ...
Bursa/Gemlikte yaşadığım adreste altyapı bulunmamakta. 31 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeyle altyapı talebinde bulundum. Bana 1 ay içinde altyapı sağlayabileceklerini bildirdiler. Ardından 3 ay geçti ve hala dönüş sağlanamayınca ben şubeye giderek bilgi almak istedim. Şubede...
Altyapı olmadığı için mağduruz. Evime internet bağlatamıyorum. Alt yapının olmaması akla sığar bir mantıklı cevap değil. 2 aydır altyapı için çalışma bekliyorum. Hiçbir Türk Telekom yetkilisi gelip de altyapı için hiçbir çalışmada bulunmuyor, işini doğru düzgün yapmıyor. 444 u defalarca aradım talep...
Yorumlar