Altyapı Sistemde Görünmediği İçin İnternet Aboneliği Oluşturulamıyor

Ankara Gölbaşı İncek Mah. 4234. Sok. No:15 B blok 45 numaralı adresimde Türk Telekom ev interneti altyapısı olmasına rağmen sistemde altyapı yok gibi görünüyor ve bu nedenle kendi adıma internet başvurusu yapamıyorum. Adrese daha önce bir Türk Telekom bayisi gelip internet bağlantısı kurmuş ve şu an adreste aktif Türk Telekom internet kullanıcıları bulunuyor.

Buna rağmen çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvurularda sistemde altyapı görünmediği söyleniyor ve benim adıma yeni internet aboneliği oluşturulamıyor. Adresimde fiilen altyapı ve aktif bir kullanıcı olmasına rağmen kaydım sistemde görünmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Adres bilgilerimin ve altyapı kaydının sistemde doğru şekilde güncellenmesini, adresimdeki altyapının sistemde görünür hâle getirilmesini ve kendi adıma ev interneti aboneliği alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.