Altyapı Kapatılması Nedeniyle Ev İnternetinde Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti için bulunduğum adreste daha önce altyapı olmasına rağmen, altyapının kapatıldığını öğrendim. Günlerdir bu durum devam ediyor ve artık hangi çağda yaşadığımızı sorgulatacak bir noktaya geldi, çünkü mevcut bir altyapının iptal edilmesi nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Home office çalışacağım için acil olarak internete ihtiyaç duyuyorum ancak bu altyapı sorunu yüzünden yeni internet bağlatamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca sormama rağmen bana net bir bilgi verilmedi, altyapının neden kapatıldığı ve ne zaman yeniden aktif edileceği konusunda açıklama yapılmadı. Belirsizlik içinde bırakılmam ve çözüm sunulmaması nedeniyle işimi de doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısının yeniden açılmasını ve ev internet hizmetinden tekrar faydalanabilmem için sürecin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.