Hazırlanıyor Olarak Görünen Siparişte Kargo Gecikmesi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Dartoriginals üzerinden 15.09.2026 tarihinde ktm Racing: Monster - Black 2026 Fermuarlı Hoodie adlı ürünü sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.598,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargo firması Sürat Kargo olarak görünmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Sipariş süreci boyunca site ana sayfasında yer alan yaklaşık 2 haftalık teslimat taahhüdüne güvendim ancak bu süre de dolmak üzereyken herhangi bir sevkiyat ya da güncelleme yapılmadı. Ref. No: 6AA9082c5a17a numaralı siparişimle ilgili iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.