Altyapı Eksikliği Nedeniyle Yeni Adreste İnternet Kesintisi Ve Eğitim Mağduriyeti

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 8864870796 numaralı hizmetim için adres değişikliği yaptım ancak yeni adresimde altyapı yok denilerek yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bağlantım tamamen kesik durumda.

Evde iki öğrenci bulunuyor ve eğitim süreçlerinin neredeyse tamamı internet üzerinden yürütülüyor. Bu nedenle, uzun süredir internet hizmeti alamamamız hem çocukların derslerine katılamamasına hem de ciddi aksaklıklar yaşamamıza neden oluyor. Tarafıma SMS ile yalnızca “altyapı çalışmalarının devam ettiği” bilgisi veriliyor ancak ne net bir tarih paylaşılıyor ne de sorunum çözülüyor.

Yeni adresimde altyapı çalışmalarının hızlandırılmasını, internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve çocuklarımın eğitim mağduriyeti de dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.