Gümüşhane Merkez’de Sürekli Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve uzun süredir sık sık internet kopması ve günlerce süren kesintiler yaşıyorum. 21 Aralık’tan bu yana neredeyse her hafta bir kez kesinti oluyor ve bu kesintiler kısa süreli değil, günlerce devam ediyor. Gümüşhane Merkez’de yaşıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı, kalıcı bir onarım ya da net bir açıklama tarafımıza sunulmadı. Arıza kaydı açılıyor ancak sonrasında ne yapıldığı, sorunun neden tekrarlandığı ve ne zaman kesin olarak çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyoruz.

Türk Telekom’dan talebim, Gümüşhane Merkez’deki hattımda yaşanan bu kopma ve uzun süreli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesi ve tarafıma sorunun kaynağı ve alınan önlemler hakkında net ve açık bir açıklama yapılmasıdır. İnterneti sürekli kesinti yaşamadan, stabil bir şekilde kullanmak istiyorum.