Altyapı Arızası Nedeniyle İptal İsteğimde Cayma Bedeli Talebi

Türk Telekom Batman içi internet için nakil talebi oluşturdum. Talep oluşturduktan sonra bizi arayıp yeni taşındığımız yerde altyapıda arıza var denip tahmini olarak 4-5 ay sonra arıza giderilince naklimizin gerçekleşebileceğini söyledir. Bunun üzerine internetimi kapatmak istediğimi bildirdim. O süreçte de başka bir internet sağlayıcıya başvurup yeni internet bağlattım 2 gün sonra. Bağlattığımın ertesi günü Türk Telekom beni arayıp kurulum için gelebileceklerini söylediler. Ben onlara iptal talebim olduğunu başka servis sağlayıcıdan hizmet aldığımı düne kadar altyapıda arıza var denildiğini söylememe rağmen şimdi benden cayma bedeli talep ediyorlar. Ülkede herkes istediği gibi at koşturuyor resmen. 10-12 gün boyunca bekleyip bağlatamadığım alt yapıda arıza var denilen interneti iptal ettiğim için cayma bedeli talep ediyorlar. Aldıkları parada kul hakkı yenmiş hiç umurlarında değil ve maalesef vatandaşı bunlar karşısında koruyan hiç kimse de yok. Zaten dünyanın en yavaş internetini en pahalı şekilde ödememize rağmen bir de hizmet alımı için kapılarında yatıp beklentimiz karşılanmayınca hizmeti iptal etmek isteyince cayma bedeli talep ediyorlar.