to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Antakya TOKİ 8. Etap 1. Bölge’de ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan 1000 Mbps evde internet hizmeti almak istiyorum. İlk başvuru yaparken altyapımı kontrol ediyorlar, “1000 Mbps hızınız var” diyerek başvurumu alıyorlar ancak altyapı arızasından hiç bahsetmiyorlar. Daha sonra oturduğum sitedeki binanın altyapı arızası giderilmediği için internet bağlantımın yapılamadığı söyleniyor ve bir haftadır internetim bağlanmıyor.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de il içinde bulunan ana bayilerle defalarca görüştüm. Bana verilen cevap “Burası Hatay, hiç belli olmaz ne zaman düzelecek, 1 günde de olabilir, 6 ayda da olabilir, belki hiç düzelmez” şeklinde oldu. Bu yaklaşım hem sorunla ilgili net bir bilgi verilmemesi hem de sürecin tamamen belirsiz bırakılması sebebiyle beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Türk Telekom’un bölgedeki altyapı arızasını acilen gidererek binamda internet hizmetini aktif hâle getirmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hatay ili Antakya ilçesi Dikmece Mahallesi 7028 Sokak 6. Bölge 5. Etap TOKİ adresinde, Türk Telekom 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Buna rağmen adresimde uzun süreli ve tekrarlayan internet kesintileri yaşanmakta, sözleşme kapsamında kesintisiz sunulması gereken hizmet tarafıma sağlanmamaktadır. 2...
Hatay Antakya Dikmece Mahallesi’nde yaklaşık on gün önce Türk Telekom ev interneti aboneliği başlattım. Ancak daha aboneliğin hiçbir şekilde keyfini süremeden, yaklaşık beş gündür “bölgesel altyapı arızası” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür aynı arıza gerekçesi devam ediyor ve na...
Hatay Antakya Dikmece TOKİ 5. Bölge 2. Etap’ta Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. 01.02.2026 tarihinden bu yana bağlantımda sürekli anlık kopmalar ve değişken, yükselen ping değerleri yaşıyorum. Bu durum hem yayınlarımı hem de online oyunlarımı doğrudan etkiliyor, çoğu zama...
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 5 gündür internetim tamamen yok ve her gün akşam 8’de geleceği söyleniyor, fakat saat geldiğinde bu kez sabah 8’e erteleniyor. Bu durum 5 gündür aynı şekilde devam ediyor ve artık çok sinirliyim. İşimin tamamını internet üzerinden yürütüyorum, müşter...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Ancak Hatay Antakya Alahan Mahallesi’nde olmama ve bölgenin merkezi bir yer olmasına rağmen mobil internetim düzgün şekilde çekmiyor. Günlük kullanımda internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf olduğu için uygulamalara giremiyor, sosyal medyayı kullan...
Yorumlar