to read complaints and reviews, or file yours. 
Uşak Merkez Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeki adresimde kullanılan Türk Telekom altyapısı nedeniyle yaklaşık bir aydır ev internetim yok. Ev interneti hizmetini Vodafone üzerinden almama rağmen bölgemdeki altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için uzun süredir hizmet alamıyorum.
Arıza için Vodafone üzerinden kayıtlar açıldı ve bana altyapı ve kablo arızası olduğu söylendi. Fakat her aradığımda farklı bir gerekçe duydum; kimi zaman kablo arızası, kimi zaman genel altyapı sorunu denilerek net bir açıklama yapılmadı. İlk olarak arızanın 8 Mart’a kadar giderileceği söylenmişti, şimdi ise 23 Mart’a kadar düzelebilir deniyor. Zaten yaklaşık bir aydır internetsiz olduğum için bu sürekli ertelenen tarihler mağduriyetimi daha da artırıyor.
Benim beklentim, altyapı/kablo sorununun artık net bir şekilde tespit edilip en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesi ve sürekli ertelenen çözüm tarihleri yerine kesin ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Türk Telekom altyapısındaki bu arızanın acilen giderilmesini ve uzun süredir internetsiz kalmam sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım ev internetim, 17 Şubat’tan bu yana tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Adresim Uşak Merkez Fevzi Çakmak Mahallesi civarındadır ve bu tarihten beri bağlantım hiç gelmedi.
Hat sağlayıcım Vodafone, arıza ile ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi fakat Türk Telekom altyapı kaynaklı olduğu belirtildi ve günler geçmesine rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir somut adım atılmadı, arıza giderilmedi. Bu durumdan anladığım kadarıyla Türk Telekom tarafı altyapı arızasını önemsemiyor ve çözüm üretmiyor.
İnternetin olmaması sebebiyle işimi yapamıyor, aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir süren bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve altyapı arızasının acilen çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone ev internetimi Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 17 Şubat tarihinden beri, yani 1 aya yakın süredir Uşak Merkez Fevzi Çakmak Mahallesi 3. Koru Sokak’taki hattımda internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca şikayet oluşturmama rağmen sorun bir türlü çözülmedi.
Vodafone her aradığımda arıza kaydı açtığını ve Türk Telekom’a ilettiklerini söylüyor. Bana bir seferinde altyapı sorunu, başka bir seferinde kablo arızası gibi farklı açıklamalar yapıldı, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Türk Telekom tarafı ise hattım Vodafone’da olduğu için hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor, bilgi vermiyor veya arızayı gidermiyor.
1 aydır evde internetim olmadığı için telefon hattımdaki mobil internet hakkım tamamen tükendi, iş ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı ve yoğun mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen hem Vodafone hem Türk Telekom “bekleyin” demekten başka bir şey yapmıyor ve 23 Mart gibi bir tarih söylense de bunun da kesin olmadığını ifade ediyorlar.
Ev internetimin bulunduğu adresteki bu arızanın daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet hizmetini iş yerimde, İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi Tavukçuyolu Caddesi’nde kullanıyorum. Daha önceden de sık sık kopma sorunları yaşıyordum, buna rağmen hattı kullanmaya devam ettim. 24 Şubat itibarıyla ise internetim tamamen gitti ve 3 gündür hiç internet hizmeti al...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 23 Aralık’tan bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantının olmadığı gün gelen ekibin tespitine göre kablo kopmuş durumda ve bu onarımın Türk Telekom ekipleri tarafından yapılması gerekiyor. O tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum....
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Yaklaşık 1 aydır bulunduğum adreste internet altyapısında yaşanan arıza nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Bu süre zarfında defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir teknik ekip gönderilmemiş, sorunun çöz...
Mart ayından bu yana Salim Bey Mahallesi 24. Sokak’taki dairemde Türk Telekom evde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ilk başlarda kendi kablomda arıza olduğu ve kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak her aradığımda sürekli “bugün yarın yapılacak” denilerek...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, 9 Aralık’tan bu yana yani üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Yağış sonrasında oluştuğu belirtilen arıza için sisteminiz her gün aynı “06:00’ya kadar veya 18:00’ye kadar giderilecek” bilgilendirmesini tekrarlamakta, ancak herhangi bir gerçek il...
Yorumlar