Aktif Olduğu Bildirilen Sabit İnternet 2 Hafta Çalışmıyor Ve Bilgi Alınamıyor

8839633221 numaralı Türk Telekom sabit internet aboneliğime ait Marmaris İçmeler’deki ikametimde, 23 Haziran 2026’da aktif olduğu bildirilen internet hizmetim 06 Temmuz tarihi olmasına rağmen hala çalışmıyor. İnternet bağlantım hiç yok ve bu süreçte hizmetten yararlanamıyorum.

02 Temmuz’da 5742****63 numaralı arıza kaydını oluşturdum, en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği ifade edildi ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 03 Temmuz ve 06 Temmuz tarihlerinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da yalnızca kontrollerin devam ettiği söylendi, bunun dışında sorunun ne olduğuna veya ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi.

Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de süreçle ilgili şeffaf bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın sorunsuz şekilde hizmete açılmasını, ayrıca gecikme yaşanan bu dönem için tarafıma gerekli bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik inceleme yapılmasını talep ediyorum.