to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan fiber 1000 Mbps limitsiz sabit internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 haftadır özellikle akşam 19.00’dan sonra ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu saatlerden sonra aldığım hız genellikle 150–200 Mbps aralığında kalıyor, taahhüt edilen 1000 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kayıt açtırdım. Gelen ekipler öğle veya öğleden sonra ölçüm yapıyor ve bu saatlerde hız normal gözüktüğü için herhangi bir sorun tespit edemiyorlar. Ancak asıl problem akşam saat 19.00’dan sonra başlıyor ve bu durum düzeltilmeden sorun kapatılmış gibi görünüyor.
Türk Telekom’un bana taahhüt ettiği hızı akşam saatlerinde sağlayamaması nedeniyle, ya hız düşüklüğü sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ya da fiilen alabildiğim hız kadar ücret ödemeyi talep ediyorum. Taahhüt edilen hizmetin tam ve kesintisiz biçimde sunulmasını, aksi halde bu durumun tarafıma ek bir mağduriyet oluşturmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmeti alıyorum ve bunun için aylık yaklaşık 1.000 TL ödeme yapıyorum. Ancak uzun süredir taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirime 9 Mbps, gönderime ise 9 Mbps civarında hız görüyorum. Yaklaşık 15 ...
Türk Telekom TTNET üzerinden yalın 1000 Mbps’e kadar limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak birkaç gündür yaptığım hız testlerinde 20–30–40 Mbps aralığında hız görüyorum ve bu durum 28.01 tarihinden beri günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Yaşadığım hız sorunu üzerine müşteri ...
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet hizmeti almaktayım ancak yaklaşık 3 gündür hızım hiçbir şekilde 350 Mbps üzerine çıkmıyor. Fatura üzerinde ve sistemde 1000 Mbps olarak görünmesine rağmen, fiili olarak bu hızı alamıyorum. Bu süre içinde iki kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. He...
Yorumlar