Ağrı Doğubayazıt Nakil İşlemi Ve 70 Gün Süren İnternet Kesintisi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 70 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski adresimde internetim uzun süre çalışmadı, arıza kaydı açılmasına rağmen gelen giden olmadı ve evde internetsiz kaldığım için taşınmak zorunda kaldım. Yeni adresim Ağrı Doğubayazıt’ta nakil talebinde bulundum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir işlem yapılmıyor, kimse gelip kurulum gerçekleştirmiyor ve net bir bilgi de verilmiyor.

Müşteri numaram 1783864405’tir. Defalarca şikayet ve talep kaydı açtırmama rağmen tarafıma somut bir gerekçe sunulmadı, sadece oyalanıyorum. İnterneti iptal etmek istediğimde ise taahhüt bedeli çıkarılacağı söyleniyor. Yaklaşık 70 gündür internet hizmetini fiilen kullanamıyorum, buna rağmen taahhütten dolayı başka bir firmaya da geçemiyorum.

Türk Telekom’dan, Ağrı Doğubayazıt’taki yeni adresime nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet nedeniyle tarafımdan herhangi bir yaptırım ya da mağduriyet oluşturulmamasını talep ediyorum.