Adres Değişikliğinde Tivibu Go Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyet

Tivibu Go hizmetimi yeni adresim olan Başakşehir, Bahçeşehir 1. Kısım’a taşımam gerektiği için bağlantı yapılmasını talep ettim. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 5 gündür hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt oluşturup kapattılar, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hizmetten yararlanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak bağlantı işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına 1 yıl ücretsiz kullanım hakkı talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.