Eksik Demlikli Semaver İçin Para İadesi Ve Parça Talebi

BİM’den yaklaşık 1 ay önce Mersin’de bulunan bir şubenizden Sözenler markalı kömürlü semaver satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için açtığımızda içinden demliğinin çıkmadığını gördük. Ürün bu şekilde eksik ve kullanılamaz durumda kaldı.

Satın aldıktan sonra bir süre beklediğimiz ve fiş ile garanti belgesini attığımız için şu an elimde herhangi bir belge bulunmuyor. Buna rağmen ürünün eksik çıkması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

BİM’den, bu semaver için eksik olan demlik parçasının temin edilmesini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.