Adres Değişikliği Sonrası Çekim Kalitesinde Kesintili Düşüş Ve Operatöre Ulaşılamaması

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Konya Karatay Odalar Sokak civarında adres değişikliği yaptıktan sonra, aynı noktada sabit durmama rağmen çekim bir anda 5 dişten 3 dişe düşüyor ve sürekli dalgalanma oluyor.

Bu çekim sorunu nedeniyle sosyal medyada gezinmek neredeyse imkansız hale geliyor, internet sürekli donuyor ve FPS tarzı çevrim içi oyunları oynamam mümkün olmuyor. Kullanmakta olduğum hat faturalı ve buna rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine sesli yanıt üzerinden bağlanmaya çalışmama rağmen bir türlü operatöre bağlanamıyorum, sadece yazılı olarak şikayet iletebildim fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bulunduğum bölgede çekim kalitesinin iyileştirilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.