Adana’da Sürekli Kesintili Türk Telekom Sabit İnternetine Acil Çözüm Talebi

Adana Elif Su Uludağ Mahallesi’nde Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Bir haftayı aşkın süredir evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı ay içinde daha önce de yaklaşık bir hafta süren bir kesinti yaşamıştım ve bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede tadilat yapıldığı ya da hırsızlık olduğu söyleniyor ancak sorun uzun süredir devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Türk Telekom uygulamasında da internet bağlantı kontrolü yaptığımda bölgesel arıza ve fiziksel internet bağlantısı sorunu uyarıları görüyorum ve arızanın tahmini bitiş tarihi belirtilmesine rağmen internetim hâlâ yok. Bu süreçte evde interneti kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Müşteri numaram 1780789510’dur. Türk Telekom’un bölgedeki bu kronik hale gelen kesintileri acilen gidermesini, gerekli altyapı çalışmalarını kalıcı olarak tamamlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Taahhüdüm biter bitmez bu yaşadığım sorunlar nedeniyle başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.