Acil Sürekli İnternet Kopması Ve Fiber Altyapı Talebinin Cevapsız Kalması

Türk Telekom internet aboneliğimde 2026 Ocak ayından bu yana sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı koptuğunda internet tamamen gidiyor ve yeniden gelmesini beklemek zorunda kalıyorum, bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu sorunun kalıcı olarak çözülebilmesi için yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak fiber altyapıya geçiş talebi açıyoruz. Defalarca aramamıza ve talep oluşturmamıza rağmen herhangi bir ekip gelmedi, dönüş yapılmadı, somut bir işlem gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece talep açmakla yetinildi ve süreç ilerletilmedi.

İstanbul Kadıköy Suadiye Mahallesi Bağdat Caddesi No:371 adresinde bulunan hattım için acil olarak fiber altyapı kurulumu yapılmasını ve sık yaşadığım kopma probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.