Faturada Haksız Modem Ücreti Ve Belge Eksikliği
"Merhaba sorun giderildi ödeme iadesi alındı"


"Merhaba sorun giderildi ödeme iadesi alındı"


Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde, yaklaşık 20 gün önce internet bağlantım kesildi. Yapılan incelemede binam... dışında fiber internet kablomun kopmuş olduğu yönünde karar kılındı. Gerekli birimlerce düzenleme yapılacağı söylendi. Ancak o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Bu süre i
Antalya Alanya’daki TTNET ev internet aboneliğimde bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi, hiçbir şekilde i...nternete erişim sağlayamıyorum. Modemim çalışıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve Türk Telekom sistemi de hatta arıza olduğunu tespit ediyor. Buna rağmen ne telefonla müşteri hizm
Malatya Battalgazi’de yaşıyorum. Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz Ramazan ayından beri, yaklaşık dört aydır tamame...n kesik durumda; evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen her gün defalarca aramamıza karşın sorun çözülmedi ve hâlâ internetsiz bir şekilde hayatımıza devam et
Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom faturalı mobil hattımda aynı tarifeyi kullanıyorum ve faturam aylık 485 TL olarak geliyo...rdu. Tarifemin bitmesine 3 gün kaldı ve bana aynı tarife için 745 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Düzenli ödeme yapan bir aboneyim, hiçbir şekilde aksatma ya da gecikme
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve her sene internet miktarı artırılarak fiyatların da gereksiz şekil...de daha yukarı çekildiğini görüyorum. Örneğin ben 20 GB’lik bir tarife kullanmama ve bu hakkı tam olarak bile tüketmememe rağmen, bana sürekli 35 ya da 40 GB’lik, doğal olarak daha
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimizde 16 Haziran 2026 günü saat 15.00 civarından itibaren tamamen internet kesint...isi yaşamaktayız. Ankara Mamak’ta bulunan iş yerimizde 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz ve bu nedenle işimizi yapamaz hale geldik. Her gün Türk Telekom çağrı merke
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 16.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda.... Herhangi bir modem veya iç tesisat sorunum olmamasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte evde interneti kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın genel v
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve rızam dışında başlatılan Moonkid servisi aboneliği nedeniyle 19.06.2026 tarihli ...faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servisi hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve abonelik kapsamında herhangi bir kullanımım da olmadı. Konuyla
Türk Telekom hattımı Haziran ayında Turkcell’e taşıdıktan sonra faturama 6.063,63 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı...nı gördüm. Hatta Türk Telekom’da Prime Paket kapsamında 1 yıllık taahhüt ile başlamıştım, ancak yalnızca 2 ay kullanmıştım. Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşma
Türk Telekom evde internet ve Tivibu aboneliğim için nakil talebinde bulunmak istediğimde, işlemin mutlaka şubeye gidile...rek yapılmasının şart koşulmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Günümüzde bankacılık işlemleri dahi telefon ve internet bankacılığı üzerinden yapılabiliyorken, nakil talebi gibi b
10 Haziran 2026 tarihinde Eskişehir İstiklal Mahallesi 2 Eylül Caddesi No:33’te bulunan Türk Telekom bayisine giderek te...slim ettiğim modeme ilişkin hazırlanan dilekçeyi imzaladım. Dilekçede iki nüsha olduğu, birinin Türk Telekom’da diğerinin aboneye verileceği açıkça yazıyordu. Bunun üzerine kendi n
Türk Telekom TTNET evde internet sağlayıcınızdan şikayetçiyim. Uzun zamandır arıza kaydı bırakıyorum, yeni modem dediniz..., onu da aldım fakat yine aynı şekilde sürekli bir kopma yaşıyorum. Hiçbir şekilde memnun değilim; gerekirse aboneliklerimi iptal edeceğim. Ve çevreme de aynı şekilde iptal etmeler
19 Haziran saat 00:35 civarında Türk Telekom online işlemler uygulamasına girdiğim anda, hiçbir işlem yapmadığım ve herh...angi bir onay vermediğim halde hattım olan 0506*****47 üzerine Jet Ders isimli bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Uygulamaya sadece giriş yapmama rağmen böyle bir aboneliğin oto
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 14.06.2026 tarihinden beri altyapı çalışması gerekçesiyle internet hizmeti alamıy...orum. Yaklaşık 5 gündür internet tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle internetin olmadığı söylendi ancak bu kesintinin ne
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. Bugün telefonumdaki Türk Telekom uygulamasında gezerken, t...uzaklanmış içerik servislerine benzer bir şekilde, yanlışlıkla dokunmam sonucu Mcafee isimli bir servise abonelik başlatılmış. Herhangi bir onay verdiğimi, özellikle de 6 aylık bir
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 18 Haziran 2026 tarihinde tarafıma gelen SMS’te, Sil Süpür kampanyası kapsamında b...ana özel hediyeler olduğu belirtildi. Bunun üzerine Türk Telekom uygulamasına giriş yaparak Sil Süpür etkinliğine katıldım ve ekranda “3 aylık YouTube.com Premium kazandınız” şekli
Van İpekyolu ilçesi Bostaniçi Mahallesi Bostaniçi TOKİ k14 blok daire 13 adresinde kullandığım TTNET ev internetimden ya...klaşık 7 Haziran 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür bağlantı alamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internet yok ve her aradığımda “bölgesel çalışma var, şu sa

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 6 Haziran itibarıyla hiç internete bağlanamıyorum. Modem ve ev içi bağlantılarımda... bir sorun olmamasına rağmen hizmet tamamen kesik durumda. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde sadece “kontrol sağla
Türk Telekom mobil hattıma tanımlanan 9222 numaralı servis aboneliği tamamen isteğim dışında başlatılmıştır. Herhangi bi...r onay vermediğim, bilerek herhangi bir üyelik başlatmadığım bu servis için cari ay içinde yaklaşık 33 kez, 15 ila 95 TL arasında değişen tutarlarda ücretlendirme yapıldığını 18 Ha
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 17 ve 18 Haziran tarihlerinde tüm gün boyunca internet kesintisi yaşadım. İki g...ün boyunca internet hiç kullanılamadı, buna rağmen hizmetin parasını ödemeye devam ediyor olmamı haksız buluyorum. Kesinti başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle görüştüm,
Türk Telekom fiber internet aboneliğim Yozgat Merkez’de 16.06.2026 tarihinden beri kesik olmasına rağmen, günlerdir net ...bir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve internet artık günlük hayatta her şey için gerekli olduğu için bu durum beni ciddi şeki