to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom Tivibu abonesiyim. İki ay önce Tivibu modemim arızalandı ve gelen teknik ekip bozulan mod...em yerine yine eski tip, kablolu bir cihaz taktı. Teknik ekip, bir ay sonra tekrar talepte bulunmam durumunda Android Tivibu cihazı verilebileceğini özellikle söylemişti. Ancak da
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 35 Mbps’ye kadar limitsiz hiper paket kullanıyorum. Modem değişikliğinden bu ya...na sürekli bağlantı kopması sorunları yaşıyorduk, 22 Mayıs’tan itibaren ise tamamen internet bağlantımız kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Buna rağmen
Türk Telekom faturama iki yıl önce Netflix ödemesi tanımlattım ve bugün fark ettim ki faturaya mobil ödeme kullanım ücre...ti olarak 79,90 TL işlem ücreti alınıyor. Yaklaşık yirmi yıldır abonesi olduğum bu kurum müşterisinden böyle bir ücret alması çok zoruma gitti. Taahhütümün bitmesine iki ay kaldı;
Türk Telekom’un internet nakil sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Fatih Şehremini semtinde bu...lunan adresim için 16.05.2026 tarihinde nakil işlemi başlattım. Mevcut dairemde hiper 100 Mbps altyapı kullanırken taşınacağım evde fiber altyapı bulunuyor. Müşteri numaram 8858711
23.05.2026 tarihinde saat 13.26’da 05xx ile başlayan hattım üzerinden yaptı...ğım bir işlem sırasında, veedz adlı uygulamanın isteğim ve onayım dışında a
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında yaptığım nakil başvurusu sonucunda, yeni adresimde fiber altyapı bulun...madığı ve yalnızca DSL hizmeti verilebileceği tarafıma bildirilmiştir. Mevcut hizmetten aynı koşullarda yararlanamayacak olmama rağmen, bu gerekçeyle karşılıklı fesih talebimin kab
Türk Telekom fiber sabit internet aboneliğim için İstanbul Fatih, Şehremini Mahallesi Hacı Zihni Efendi Sokak’ta 2 gün ö...nce başlayan ve 3 gündür devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Evdeki Wi-Fi üzerinden hiçbir şekilde internete erişemiyorum, bağlantı tamamen yok. Durumu bildirmek için müşteri hi
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Playweez adlı bir içerik hizmeti için 279 TL tutarında abonelik ücreti ya...nsıtılmıştır. 23.05.2026 tarihinde, başka bir siteye şifreli giriş yaparken karşıma çıkan bir reklam aracılığıyla, tam olarak nasıl olduğunu dahi anlayamadığım bir şekilde Playweez
23.05.2026 tarihinde Hopi uygulamasını indirip giriş yapmaya çalışırken, hiçbir onayım olmadan Playwezz adlı dijital içe...rik servisine yönlendirildim ve benim bilgim dışında abonelik başlatıldı. Aynı gün içerisinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden mobil faturamı kontrol ettiğimde, bu abonelik n
Türk Telekom hattıma, bilgim dışında veedz aboneliği başlatıldığına dair “Türk Telekom veedz 3699’dan aboneliğiniz başla...tılmıştır” şeklinde bir SMS 20:18’de ulaştı. O sırada evde değildim, mesajı görünce aboneliği iptal etmek için hemen SMS göndererek sonlandırma işlemini yaptım. Buna rağmen 279 TL
13 Mayıs tarihinde Tivibu Ev hizmeti için müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu kutusuna sinyal gelmediğine dair şikayet ...kaydı oluşturdum. Uydu kablosunu doğrudan televizyona taktığımda hiçbir sorun yaşamadan yayın alabiliyorken, aynı kablo Tivibu kutusuna takılıyken yayın alamadığımı defalarca anlat
19.05.2026 tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Hafta içi çalıştığımı, bu yüz...den aynı gün aranıp kurulum randevumu özellikle 06.06.2026 tarihine aldırdığımı ve cumartesi-pazar günleri dışında evde olamayacağımı açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcis
Türk Telekom’un Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesindeki ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...19.05.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. Çağrı merkezini aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu, bu arızanın 23.05.2026 tarihinde giderileceği bilgisi verildi. Verilen
Veedz video servisine bilgim dışında aylık abonelik yapılmış; 18.05.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden Pttcell hattım...a 279 TL olarak faturama yansıtılmıştır. Fark ettiğimde 3699 SMS iptal mesajı attım. Hattımın son 4 hanesi 2458 olup, bu abonelikle ilgili herhangi bir kullanım ve bir işlem yapmad
Türk Telekom’un 100 Mbps Fiber Evde İnternet Prime müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır internet performansından hiç memnun de...ğilim. 100 Mbps download ve 20 Mbps upload hızına sahip paket kullanmama rağmen gün boyu 1080p videoları bile düzgün şekilde izleyemiyorum, sürekli takılma ve kalite düşmesi yaşıyo
Türk Telekom VDSL ev interneti aboneliğimde 9 Mayıs’tan bu yana genel bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. D...efalarca aramama ve kayıt açılmasına rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı; her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve sorunun ancak 20 Haziran 2026 tarihinde çözülebile
18.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında telefonumda bir hususu araştırırken, ekranımda çıkan bir servis aboneliğini ta...mamen istem dışı olarak onaylamışım. Hemen ardından cep telefonuma, 3480 kısa numarasına bağlı “18/05/2026 tarihinde başlattığınız servis aboneliğinize ilişkin ön bilgilendirme for
Türk Telekom evde internet Premium abonesiyim. İnternetimde 17/05/2026 tarihinde bağlantı sorunu yaşadım. Hemen aramama ...rağmen arıza kaydının oluşturulduğuna dair ertesi gün mesaj geldi. 48 saat içinde sorunun giderilmesi öngörüldü ama bu süre zarfında mesaj dahi gönderilmedi. Yeniden aradığımda aza
Türk Telekom Magnet aboneliğimi iptal ettim ve 17.04.2026 tarihinde modemi teslim ederek teslim evrakımı aldım. Buna rağ...men Nisan ayı faturama yaklaşık 2 bin TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi teslim etmeme ve elimde teslim tutanağı bulunmasına rağmen bu ücretin hâlâ alınmaya çalışılmasını kesinlikl
25 Nisan tarihinde Türk Telekom’dan arandığımızı düşünerek, kendilerini şirketten olarak tanıtan kişiler tarafından bilg...ilendirildik ve modemimiz değiştirildi. Bu işlem sırasında bize yalnızca modem değişimi yapıldığı söylendi, herhangi bir yeni abonelik ya da ek sözleşmeden bahsedilmedi. Daha sonra
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı Playweez aboneliği tanımlandığını 20.05.2026 tarihind...e Türk Telekom mobil hattıma gelen mesajla fark ettim. Çocuğumun test çözmek için girdiği sitede, anlamadığı bir şekilde şifre girerek abonelik nedeniyle haziran ayı faturama 279 T
Türk Telekom hat sahibiyim ve Emniyet Kamu 15 GB tarifesini kullanmaktayım. Hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 92...22 turkıyedenspor adıyla bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik uzun süre fark ettirilmeden faturalarıma yansıtılmıştır. 2025 yılı Ağustos ayından itibaren her ay düzenli olarak
Türk Telekom hattıma Playweez isimli bir hizmet için bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını, 25 Nisan tarihind...e fatura kısıtlaması nedeniyle gelen SMS ile öğrendim. Hiçbir şekilde Playweez’e üye olmadım, onay vermedim, herhangi bir içerik ya da hizmet de kullanmadım. Hattım üzerinden 279
Türk Telekom hattıma ait faturamda 2026 yılı nisan ayında 279 TL “dijital içerik” adı altında bir ücretlendirme gördüm v...e şu anda bu kalem üzerinden toplam 837 TL borç yansıtıldığını fark ettim. Faturada Docutime isimli firma üzerinden, sanki ben abonelik başlatmışım gibi işlem görünüyor. Ben bu ab
