to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2024 tarihinde Atakent Mahallesi Şehit Murat Üçöz Cad. No:42/B Etimesgut/Ankara adresinde faaliyet gösteren Öz Anadolu İletişim Türk Telekom bayisinde internet aboneliğimin sonlandırılması için başvuru yaptım. Bayi, kapatma işlemi için modemi götürmem gerektiğini söyledi ve modemi teslim ettim. Ancak aboneliğimi kapatmayıp sadece sisteme giriş çıkış yapmışlar. İşlemler için belge talep ettiğimde ise gerek olmadığını belirttiler.
Abonelik faturam otomatik ödeme ile banka tarafından tahsil ediliyordu. 26 Ekim 2024 tarihinden bu yana hizmet almadığım halde fatura ödemeye devam etmişim. Bu durumu, banka hesabımı kontrol ederken 2025 yılı Temmuz ayında fark ettim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hatta müdürlüğe kadar gittim.
Ayrıca, abonelik taahhüdümün de benden onay alınmadan Sincan Türk Telekom Müdürlüğü'nde çalışan F**** K****** tarafından yenilendiğini öğrendim. Müdürlük, geriye dönük ödeme yapılamayacağını, sadece Haziran 2025 sonrası ödenen faturaların iade edileceğini bildirdi. Ayrıca, teslim ettiğim modem bana aitmiş ve aslında alınmaması gerekiyormuş.
26 Ekim 2024’te başvurduğum kapatma işlemlerinde, bayinin evrak vermemesi nedeniyle geri ödeme talebim reddedildi. Bayinin evrak gerekmediğini söylemesi üzerine güvenerek hareket ettim ve mağdur oldum. 80 yaşında, bu işlerden çok anlamayan emekli bir vatandaş olarak, hizmet almadığım döneme ait tüm fatura bedellerinin ve teslim ettiğim modemimin iadesini talep ediyorum.
2019 yılında Tivibu aboneliğimi iptal ettim ve tüm ekipmanları iade ettim. 21-22 Ağustos 2024 tarihlerinde tekrar abonelik başvurusu yapmak için Türk Telekom’u aradığımda, eski abonelik iptalinde internet modemini iade etmediğim gerekçesiyle yeni abonelik yapılamayacağı ve konunun teknik bölüm taraf...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 30.11.2024 tarihinde iptal ettirdim. Gerekli onaylar sonucunda tarafıma aboneliğimin iptal olduğu söylendi. 6.02.2025 tarihinde mobil bankacılıkta 2 adet daha faturamın olduğunu gördüm ve sehven ödemesini yaptım. 12.2024 ve 01.2025 tarihli aylara ait faturaları ...
Yaklaşık bir yıldır Elazığ Kovancılar Yeni Mahalle Ozan Sokak No:8 adresinde Türk Telekom fiber internet aboneliğim bulunuyor. 2024 yılından bu yana altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet alamıyorum ve interneti hiç kullanmadığım halde faturalar düzenli olarak tarafıma yansıtıldı. Defalarca müşteri hi...
Merhaba. Nakil ve devir işlemi için Sincan Türk Telekom bayisine ablamla beraber 03.06.2024 tarihinde gittik modemi teslim ettik randevu vermediler yeni kurulum için nakil işlemi bilmediğim bir şekilde iptale düşmüş bu konu hakkında bize geri dönüş sağlanılmadı kendi aramamla öğrendim 11.06.24 tari...
29/07/2025 tarihinde iki ayrı aboneliğim için 18 ay taahhütlü Yalın Hiper 24 Mbps'ye kadar Limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. Kampanya kapsamında her iki aboneliğe de 24 ay taksitle modem siparişi verdim. Ancak modemlerden biri teslim edilmedi. Türk Telekom’a bu konuda şikayette bulund...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.931 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.460 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.399 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 840 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.153 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.960 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 941 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.918 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.675 
Taahhüt 7.771 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar