Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35339435
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

6 Aylık İnternetsiz Kalma Ve Tekrarlayan Modem Arızası, Fatura İadesi Talebi

profile
Yunus
Türk Telekom
02 Mart 22:52
150

Yaklaşık Ekim 2025'ten beri Trabzon Arsin'de Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internet aboneliğim olmasına rağmen 6 aydır evimde internet kullanamıyorum. Sorun ilk başladığı günden beri defalarca arıza kaydı açtırdım; ekipler geldiğinde modemin arızalı olduğunu söyleyip 1.690 TL'ye yeni modem sattılar; ancak tüm bunlara rağmen sorun aynen devam etti.

Her arıza kaydında tarafıma düzenli olarak “kontroller hâlâ devam etmektedir” şeklinde mesajlar geliyor, yaklaşık bir ay sonra da “sorun çözüldü” deniliyor. Sorun çözüldü denilen gün internet kısa süreliğine geliyor, ertesi gün tekrar gidiyor ve yeniden aynı süreç baştan başlıyor. 6 aydır her ay faturamı tam ve eksiksiz ödüyorum fakat internet hizmetini fiilen kullanamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı açmaktan bıktım; ilk şikayetimden sonra sadece bir kez servis gelip baktı, ondan sonra bir daha gelen-giden olmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte internet kullanamadığım için ek internet paketi almak zorunda kaldığımdan Turkcell hattıma her ay çok yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum.

8838534725 numaralı aboneliğim için, yaklaşık 6 aydır kullanamadığım internet hizmetine ait ödediğim faturaların iade edilmesini ve ev interneti sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı hakkımı kesinlikle helal etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Aydır İnternet Yok Modem Değişmiyor Ekipler Gelmiyor Mağduriyetim Artıyor

profile
Ruken
Türk Telekom
23 Ağustos 2025 19:10
615

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Fiber hıza geçiş için başvuru yaptım ve bir aydan fazla süredir internetim tamamen kesik. Modem değişimi için 6 defa randevu aldım, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi ve modemim değiştirilemedi. Bu süreçte defalarc...

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti: Kalıcı Çözüm Ve İade Talebi

profile
Kübra
Türk Telekom
06 Aralık 2025 14:29
710

Türk Telekom üzerinden kullandığım 24 Mbps limitsiz evde internet hattımla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Kasım’dan da önce başlayan internet kesintisi hâlâ devam ediyor ve bu süreçte evde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sorun sanki kasıtlıymış gibi sürekli tekrarlanıyor ve bağlan...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Yine Türk Telekom Problemi videonun kapak resmi

Yine Türk Telekom Problemi

profile
Fatih
Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde

profile
Eyüp
Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece

profile
Kerem
Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti! videonun kapak resmi

Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti!

profile
Murat
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir! videonun kapak resmi

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir!

profile
Kaan
Türk Telekom İnternet Çok Kötü videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çok Kötü

profile
Hasan

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom arıza kaydı Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom internet sorunu Türk Telekom numara Türk Telekom turkcell Türk Telekom hat Türk Telekom alacak Türk Telekom yüksek fatura
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri