to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Belek Şubesinde Teslim Edilmeyen 6.500 TL Değerindeki Kargo
Aras Kargo Belek/Antalya Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kargolarım 19.08.2026 tarihinde şubeye ulaştığı ve canlı takip ekranında “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen günlerdir adresime teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor. İnternet üzerinden 16.08.2026 tarihinde yaptığım alışverişlerden diğer kargolarım en geç 2 gün içinde teslim edildiği halde, Aras Kargo’ya ait gönderilerim halen elime ulaşmadı.
Kargolardan birinin içinde yaklaşık 6.500 TL değerinde avuç içi taşlama spiral bulunmaktadır. Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sistemde sürekli “dağıtımda” bilgisi verildi, ancak kargo hiç gelmedi. Şu anda takip ekranında “gönderi teslim edilmedi” yazıyor ve buna rağmen Belek dağıtım şubesinde bekleyen 3 adet kargom hala tarafıma ulaştırılmıyor.
Kargolarımın acilen adresime teslim edilmesini, bu gecikmenin neden kaynaklandığına dair net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36873271 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom bir türlü bana gelmediği ve de gidip kendim almasam 4 gün daha gelmeyeceğini düşündüğümden vurdum duymazlıktan dolayı teşekkür etmiyorum.
