to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hattımda 5g hizmeti sunulduğu günden beri ciddi hız ve performans sorunları yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü gibi merkezi bir bölgede olmama rağmen 5g hızım, 4.5G’den bile daha yavaş ve diğer operatörlere kıyasla çok geride kalıyor. Özellikle oyun oynayan biri olarak yüksek ping ve düşük hız nedeniyle diğer oyunculara göre dezavantajlı duruma düşüyorum.
Bu durumu defalarca test ettim, çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcılarıyla da denemeler yaptık ve hepsinde sonuç aynı şekilde hüsran oldu. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece hattımı güncellediler ancak hiçbir iyileşme olmadı ve bunun dışında yapabilecekleri başka bir şey olmadığını söylediler. Yani ortada çözülemeyen, kronik bir hız problemi bulunuyor.
Ben operatör değiştirmek isterken tamamen keyfi bir karar vermiyorum, aksine aldığım hizmetin rakip operatörlere göre belirgin şekilde kötü olması nedeniyle bunu düşünmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen benden cayma bedeli talep ediliyor. Hizmetin bu kadar yetersiz olmasına rağmen cayma bedeli ödemek istemiyorum ve mevcut hız/kalite sorunları göz önüne alınarak taahhüt cayma bedelimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnsanlar 5g kullanırken benim hattım çoğu zaman 3G gösteriyor ve o da ara ara tek diş çekiyor. Gün içinde sürekli aynı sorun devam ediyor, düzgün konuşma yapamıyor, mobil interneti de verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle ...
Türk Telekom Prime mobil hattım için operatör değişikliği yaptım. 25 Temmuz 2025’ten beri hattıma 5.178,14 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. Oysa taahhüt süresi öncesi cayma durumunda genellikle yalnızca bir fatura bedeli alınması gerekirken, bu tutar tüm yılın fatura bedelinden bile fazla....
Türk Telekom mobil hattım ve hatta tanımlı mobil internetim için İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde yaklaşık Temmuz 2025’ten bu yana şebeke sorunu yaşıyorum. Görüşmelerimde, bulunduğum bölgedeki baz istasyonunun kaldırıldığı ve bu nedenle hizmet verilemediği tarafıma bildirildi. 5 aya yakın s...
Türk Telekom Prime mobil hatta geçiş yaptıktan sonra büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce Turkcell kullanıyordum ve internet için cazip bir paket bulduğum için Türk Telekom’a geçiş yaptım. 40 GB internet, sınırsız sosyal medya, 2000 dakika her yöne ve Türk Telekomlular ile sınırsız konuşma i...
Mayıs ayından bu yana Türk Telekom mobil Prime hattını kullanıyorum. Ancak İstanbul Beylikdüzü ve Şişli bölgelerinde sinyal çok zayıf olduğu için hem interneti hem de telefonu kullanmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Çoğu zaman konuşma yapabilmek için balkona veya dışarıya çıkmak zorunda kalıyorum. ...
Yorumlar