to read complaints and reviews, or file yours.50 Mbps İnternetim Çöktü, Acil Yardım Ve Bilgi İstiyorum
Türk Telekom ev internetimde kullandığım 50 Mbps paketim bir gündür tamamen kullanılamaz durumda. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamadım.
Kocaeli Gölcük’teyim ve yaşadığım bu arıza nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir şekilde bağlanamadım, dolayısıyla kayıt da açtırabildim. Başka bir kanal üzerinden de destek alamadım.
Türk Telekom’dan, ev internetimde devam eden bu erişim sorununa acilen müdahale edilmesini, arızanın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 10 gündür her akşam saat 18.00’dan sonra bağlantı neredeyse hiç çekmiyor ve internet kullanılamaz hale geliyor. Gün içinde sorun yokken özellikle akşam saatlerinde hız düşüyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Modemi kapatıp açma, resetleme, kablo ve bağlantıları kontrol etme gibi yapılabilecek tüm işlemleri defalarca denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bu nedenle sorun tamamen altyapı ya da hizmet kaynaklı görünüyor. Türk Telekom’dan ev interneti hizmetimin özellikle akşam saatlerinde kesintisiz ve taahhüt ettiğim hızda çalışacak şekilde düzeltilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
