to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Bodrum’da oturduğum adreste yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom fiber internet altyapısı için bekliyorum. Altyapı hazır olmasına rağmen bir türlü internet hizmeti alamıyor, bağlantım aktif edilmiyor.
Bu süre içinde hem Türk Telekom müdürlüğüne defalarca gidip görüştüm hem de müşteri temsilcileriyle birçok kez telefon görüşmesi yaptım. Buna rağmen ne somut bir tarih veriliyor ne de net bir cevap alabiliyorum. Sürekli “altyapı hazır olduğunda aranacaksınız” denilerek geçiştiriliyorum. Sorduğum teknik ya da süreçle ilgili sorulara ne müdürlükteki çalışanlar ne de müşteri temsilcileri sağlıklı bir açıklama yapabiliyor. Müdürlük ve müşteri temsilcisi yapısının, benim gözümde hiçbir önemi ve değeri kalmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 5 yıldır süren bu mağduriyetimin artık son bulmasını, adresimdeki fiber altyapının derhal aktif hale getirilmesini ve internet hizmetimin en kısa sürede başlatılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Bodrum Mumcular’daki yeni adresim için Türk Telekom’a ev interneti ön nakil talebinde bulundum. Başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ altyapı kurulumu gerçekleşmedi ve internet hizmetim başlamadı. Bu süre zarfında faturamı ödemeye devam ettim. Defalarca müşteri hi...
Atatürk Mahallesi Köroğlu Caddesi’nde ikamet ediyorum. Apartmanımızın hemen önünde fiber kablo direği bulunmasına ve yanımızdaki sitede fiber internet aktif olarak kullanılmasına rağmen, aylardır Türk Telekom’dan fiber altyapı hizmeti alamıyoruz. 7 aydır bekliyoruz ve bu süreçte iki kez Türk Telekom...
Yeni taşındığım evde internet altyapısı bulunmuyor. Sokağımızda yaklaşık 4-5 yıldır bu sorun devam etmekte. Türk Telekom’a başvuru yaptım, her seferinde “altyapı çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum fakat herhangi bir çalışma yapılmıyor. İlçede çok kuytuda köşede kalan bir Türk Telek...
Muğla Fethiye Çatal Sokak No: 25 adresinde yaklaşık 9 ay önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen hala bağlantım sağlanmadı. Her aradığımda “altyapı gelecek” denilerek bekletiliyorum ve net bir tarih verilmiyor. Başvurum için herhangi bir takip v...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
Yorumlar