to read complaints and reviews, or file yours.5 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı (sadece bölgesel arıza deniyor ve bir tek bizim sitemizde internet yok, telefon kulübesi sitenin önünde 5 gündür gelen giden 1 kişi olmadı) son 60 günde defalarca internetimiz kesildi. 1-2 günlük kesintilerdi ve mobil internet paketlerimizle idare ettik. Eşimle ve ben evden çalışıyoruz, mobil internet paketi satın almaktan yıldık artık. Sadece teknik arıza kaydı açıldı ve 10 gün süre verildi. Müşteri hizmetlerine de ilettim sözleşmemi tek taraflı feshetmek istiyorum hala bana deniyor ki cayma bedeli ödersiniz. Siz benim gelen ek satın aldığım mobil internet paketlerini ödeyin, satın aldığım tüm internet uygulamalarını (Bein Sports, Netflix, Youtube.com Premium) ödeyin ben razıyım sizin cayma bedelinizi ödemeye. Haklı sebeple fesih istiyorum. Ayrıca bugün beni müşteri hizmetleri aramış internet paketimi yükseltmek için konuşuyor? Yani dalga mı geçiyorsunuz? Veremediğiniz hizmeti hala mı daha yüksek fiyata satmaya çalışıyorsunuz? Genel müdürlüğünüze de ayrıca şikayette bulunacağım.
