to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır kullandığım Türk Telekom hattımı bayramda telefon üzerinden sadece gelen aramalara kapattım. Bayram bitince gelen aramayı açmak istedim. Ancak "ağ veya sim kart hatası" şeklinde uyarı verdi. Telefoncuya gittim. Sorunun operatör kaynaklı olduğu söylendi. Türk Telekom'u aradım. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile, bir çok yöntem (hat resetleme, kod araması yapma, yeni sim kart alma, hat güncelleme v. S.) denendi ama sorun çözülmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetleri bunun operatör kaynaklı olduğunu kabul ederek arıza kaydı oluşturdu. İlkin 24 saatte, sonra 72 saatte sorun çözülecek dendi. Akabinde bunun için bir süre veremeyiz. 5. Günde aradığımda böyle bir arıza kaydınız yok, yeniden arıza kaydı oluşturalım denildi. Çaresiz gidip başka bir operatörden yeni hat aldım.
Halen Türk Telekom hattım giden aramalara açık olmasına rağmen, gelen arama ve mesajlara açık değil. Açmak istediğimde sim veya ağ hatası diyor. Tekrar telefoncuya da gittim. Operatör sorunu diyor. Zira hattı başka telefona taktığımda da aynı sorun devam ediyor.
5 gün boyunca sorunumu çözmeyen, beni başka bir hat almaya iten Türk Telekom'dan şikayetçiyim.
Merhabalar, Hattımı farklı bir operatörden Türk Telekom'a taşıdım ve bana bugün gelen 5 Kasım 7:55 de hattımın açılacağı bilgisi verildi. Bende öğlen saatlerinde sim kartımı telefonuma taktım. Sim kartımın çalışmadığını fark ettim ve acaba telefonda bir sorun mu var deyip diğer 2 telefonda da dened...
10 gün önce 2 hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım, taşımaz olaydım. Hattımın biri açıldı, diğer hattım cihaza takıyorum, hat yok gösteriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 50 tuşa bastıktan sonra zor bela birine ulaştım, durumu anlattım. Tamam, arıza kaydı oluşturdum dedi ve maraton başladı. O...
Türk Telekom'a başka bir operatörden geçiş yaptım. Üç gün önce posta yoluyla SIM kartım elime ulaştı. Gelen mesajda SIM kartın bugün açılacağı bildirildi fakat açılmadı. Eski hattım iptal oldu, yenisi ise çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, farklı bir telefona takmamı önerdiler. Denedim fakat d...
Yorumlar