5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi Hürriyet Caddesi’nde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde internet tamamen yok, modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Aynı binada ve çevredeki komşularımın hepsinde internet varken, sadece benim hattımda sorun olması rağmen aradığımda her seferinde “bölgesel altyapı çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum.

Şu ana kadar 4–5 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak somut bir çözüm sunulmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve net bir tarih verilmedi. 7036030037 hizmet numaralı hattım için yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini, internetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

Evde internet olmadığı için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksıyor. Türk Telekom’un bireysel hattımdaki bu sorunu bölgesel çalışma bahanesiyle geçiştirmeden, en kısa sürede teknik inceleme yaparak çözmesini istiyorum.