5 Aydır Süren İnternet Kopmaları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaratıyor

Can

19 Kasım 2025 17:33

228

Adana Optimum AVM'de bulunan Sayrem Restorant işletmemde yaklaşık 5 aydır Türk Telekom VDSL internet hizmetinde sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Sorunlar tamamen düzensiz şekilde ve her gün meydana geliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı ve teknik ekipten destek alamadım. Her aradığımda sadece ekiplere bildirildiği söylenip geçiştirildim, tarafıma hiçbir arıza kaydı veya başvuru numarası verilmedi.

5 aydır yaşanan bu sorunlar nedeniyle müşteri kaybı ve maddi zarara uğramaktayız. Tüm faturalarımızı düzenli olarak ödememize rağmen, modem değişimi talebim de dahil olmak üzere hiçbir çözüm sunulmadı ve işletmemiz mağdur edildi.

Türk Telekom’dan beklentim, en kısa sürede teknik ekip gönderilerek bağlantı sorunumuzun kalıcı olarak çözülmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom VDSL Ev İnterneti 5 Gündür Kullanılamıyor Ve Destek Alınamıyor!

Ramazan

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 22:03

Türk Telekom VDSL ev internetimizi Fevzi Çakmak Mahallesi 6155 Sokak'taki adresimizde 5 gündür hiç kullanamıyoruz. Daha önce kısa süreli kesintiler yaşanıyordu, fakat bu kadar uzun süreli bir problem ilk kez oldu. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradık, sadece "Bakacağız" denildi; ancak ...

Rahmi sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Süren Bağlantı Sorununa Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

Rahmi

Türk Telekom

30 Eylül 2025 12:57

309

2005 yılından beri ofisimizde Türk Telekom’dan internet hizmeti alıyoruz. Son 1 yıldır ise Hiper VDSL paketimizde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyoruz. Bu problem günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri ...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması Ve Çözümsüz Arıza Şikayeti

Hasan

Türk Telekom

06 Kasım 2025 10:31

291

Adana Bahçeşehir Mahallesi'nde yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom 50 Mbps sabit internet müşterisiyim. Ocak ayından bu yana, her gün sürekli olarak internet bağlantımda kopmalar yaşıyorum. Her 5 dakikada bir bağlantı kesiliyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte iki ...

1 Destek

1 Yorum

Salev sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Eksikliği Ve Sürekli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Salev

Türk Telekom

25 Eylül 2025 11:08

291

Antalya Fevzi Çakmak Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom ADSL internet hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde mağdurum. Binamızda altyapı eksikliği bulunuyor ve sık sık internet kesintisi yaşıyoruz. Son olarak dün, kamyonun geçişi sırasında internet kablomuz tamamen koptu. Daha önce de benzer kop...

5 Gündür Kesik İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

Fadime

Türk Telekom

11 Ekim 2025 17:22

192

5 gündür Yozgat’taki evimde Türk Telekom VDSL internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne bir geri dönüş yapılıyor ne de sorunumla i...