to read complaints and reviews, or file yours. 
8859930177 hizmet numaralı Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi Aşık Veysel 1. Sokak Orkide Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Yanımda bulunan iki binanın kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılmasından sonra, yaklaşık 40 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak çoğu zaman kaydınızı alıyoruz diyerek görüşmeyi sonlandırdılar ve çözüm sunmadılar. Teknik ekip yönlendirilmedi ve sürekli fiber kurulacak, bakır yapılacak gibi açıklamalarla oyalanıyorum.
Bu süreçte çocuklarımın sınav dönemi ve okul tatili nedeniyle evde internet ihtiyacı çok arttı, derslerinden geri kaldılar ve konu anlatımlarını takip edemediler. Ayrıca Netflix ve Spotify gibi üyeliklerimin ücretini ödemeye devam ettiğim halde, internet olmadığı için bu hizmetlerden de yararlanamıyorum. Hizmet alamadığım halde 555 TL’lik faturamı ödedim, ayrıca çocukların dersleri için cep telefonlarına ek internet paketleri almak zorunda kaldım.
12 ay taahhütlü aboneliğim devam ediyor. Son 40 günlük fatura tutarımın iadesini, internetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve eğer sorun çözülmezse hiçbir cayma bedeli olmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve şikayetlerimi kamuoyuyla paylaşacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. İnternet kablolarımız çalındı ve bu nedenle bağlantımız tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi. Buna rağmen faturaları ödemem istendi ve ödemelerimi yaptım. Yetkililer p...
Türk Telekom ev interneti maalesef olmayan kullanıcısıyım. 34 Mbps paketimle İstanbul Pendik Bahçelievler Mahallesi Okuyucu Sokak’taki adresimde, 10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Arızanın sebebinin altyapı çalışması olduğu söylendi ve bana vaat edilen tarihte internetim...
Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık bir haftadır ve öncesinde de devam eden bağlantı kopmaları ve hız problemleri yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Bilim Sokak No: 2/2 adresinde hizmet almaktayım. Sorunlar her gün, belirsiz aralıklarla tekrar ediyor ve internet bağlan...
18 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom evde internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı metin okunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herha...
Türk Telekom 50 Mbps Limitsiz Fiber Evde İnternet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi Çınar Sokak No:15 adresinde, yaklaşık 18-20 Ekim 2025 tarihinden bu yana, apartmandaki diğer dairelerle birlikte internet arızası yaşıyoruz. Yaklaşık 20 gündür internete erişim sağlayamıyoruz. Bu ...
Yorumlar