4 Aydır İnternet Yok, Çözüm Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Yaklaşık 4 aydır, Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorun, 22/05/2022 tarihinde başladı ve bu tarihten itibaren evimde hiç internet olmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında “şikayetiniz iletildi, cevap bekliyoruz” şeklinde yanıt aldım. Sonrasında ise numaram engellendiği için artık müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hiçbir teknik ekip adresime yönlendirilmedi, sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Tüm bu süre boyunca fatura ödemeye devam ettim. Abone numaram: 8840016119, adresim Şanlıurfa/Siverek’tedir. 4 aydır hizmet alamadığım halde hem mağdur edildim hem de maddi olarak zarara uğradım.

Türk Telekom’dan aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.