to read complaints and reviews, or file yours.4 Ay Önce Fiber Kuruldu, 3 Aydır İnternet Kesintili Ve Çözüm Yok
Türk Telekom üzerinden Kocaeli İzmit’te 100 Mbps’lik internet aboneliğim bulunuyor. Binamıza yaklaşık 4 ay önce fiber kutusu takılmasına rağmen 3 aydır aktif bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ekipler zaman zaman gelip sinyal yok diyerek geri dönüyor ve herhangi bir kalıcı çözüm üretilmiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve ilgileneceklerini söylüyorlar ancak ne gelen oluyor ne de sorun çözülüyor. Buna rağmen mağduriyetim devam ediyor ve bağlantım bir türlü aktif hale getirilmiyor.
8845427794 numaralı aboneliğimin bulunduğu adreste fiber altyapının gerçekten aktif edilmesini, internet hizmetimin bir an önce çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev interneti için binamıza yaklaşık 6 ay önce fiber kutusu takıldı. Aynı cadde üzerindeki diğer bütün binaların internet bağlantıları yapılmasına rağmen, sadece bizim binamıza hâlâ bağlantı yapılmadı.
Defalarca kez Türk Telekom’u aradım, ekipler geliyoruz diyerek kutuya bakıp tekrar gidiyorlar, fakat hiçbir işlem yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Sürekli aynı durum tekrarlanıyor, net bir açıklama veya kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Binamıza gelip gerekli altyapı ve bağlantı işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını, internetimizin aktif edilmesini istiyorum.
