to read complaints and reviews, or file yours.37 Gün Süren ADSL Kesintisi Ve Tekrarlanan Düşük Hız Mağduriyeti
Yaklaşık 8–9 yıldır Türk Telekom 16 Mbps ADSL ev internet aboneliği kullanıyorum. 13.01.2026 tarihinden bu yana modeme DSL sinyali hiç gelmiyor ve tam 37 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de geçen Kasım ayında bir aya yakın süre internetsiz kalmıştım; yıllardır düşük hızla birlikte sürekli sorun yaşamama rağmen bu kadar uzun süreli kesintilerin tekrar etmesi artık tahammül edilemez bir hâle geldi.
Sorun başladıktan sonra Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı açtırdım. Bana en geç 15 Şubat’a kadar arızanın giderileceği söylendi; ancak verilen tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ internetim yok ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim giderek artıyor.
Kapımın önüne kadar gelen fiber altyapı bulunmasına rağmen hâlâ düşük hızlı ve sorunlu ADSL üzerinden hizmet verilmeye çalışılıyor. Hem uzun süre internetsiz bırakılmam hem de yıllardır bu düşük hız ve kesintilerle uğraşmam kabul edilebilir değil. Türk Telekom’dan, adresime kadar gelen fiber altyapının bir an önce aktif edilerek tarafıma fiber internet hizmetinin sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
