35 Mbps İnternetim Kesildi, 10 Arama Sonrası Çözüm Bulunamadı

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, 35 Mbps paket kullanırken internetim dün sabah saat 11.00’den itibaren bilinçli bir şekilde kapatıldı ve o dakikadan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Dünden bu yana en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bugün Kırıkkale Türk Telekom Müdürlüğü’ne bizzat giderek durumu anlattım. Buna rağmen internetim hâlâ açılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Evde çağrı hizmeti veren bir çocuğum var ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz, işini yapamaz hale geldi.

İnternetimin hiçbir bahane üretilmeden, gecikme olmadan acilen yeniden açılmasını talep ediyorum. 0542********10 numaralı hattım üzerinden aboneliğime ilişkin gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.