to read complaints and reviews, or file yours.300 Mbps Pakete Yükseltilmiş Fiber İnternet Hızım 100 Mbps’te Kalıyor
Türk Telekom fiber internet aboneliğimi bu ayın 17'sinde Sakarya Hendek Yeni Mahalle'de bağlattım. 22'sinde ise 100 Mbps olan hızım 300 Mbps pakete yükseltildi. Türk Telekom uygulamasında paket detaylarında 300 Mbps olarak görünüyor ancak modeme gelen hız profili hâlâ 100 Mbps'de kalıyor, hız artışı fiilen yansımıyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve söyledikleri tüm adımları uyguladım fakat sorun çözülmedi, herhangi bir arıza kaydı da açılmadı. Sokaktaki altyapı da yeni çekilmiş olmasına rağmen hâlâ 100 Mbps hız profiline takılı kalmış durumdayım.
1788148562 numaralı aboneliğim için tanımlı olan 300 Mbps paketimin modeme de doğru şekilde yansıtılmasını ve hızımın paketimde göründüğü gibi 300 Mbps seviyesine çıkarılmasını, gerekirse teknik ekip tarafından kontrol edilmesini talep ediyorum.
