to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım arızayla ilgili olarak Cumartesi günü saat 12:00 civarında internet kesintisi için arıza kaydı oluşturdum. Şu an Pazar akşamı 19:00 itibarıyla üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yok ve bu süreçte dört ayrı arıza kaydı bırakmış olmama rağmen tarafıma hiçbir teknik geri dönüş yapılmadı.
Gün içinde farklı kampanya ve bilgilendirme çağrıları için defalarca aranabilirken, internet arızası gibi acil bir konuda kimsenin geri dönüş yapmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Evden eğitim veriyorum ve internet bağlantısı benim için bir lüks değil, işimi yapabilmem için zorunlu bir ihtiyaç. Görüşmelerimizde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme paylaşılıyor.
Şerifali Mahallesi, Ümraniye adresimde bulunan fiber internet hattım için müşteri numaram 1792131555, adım R*** F**** Y****. Bu kadar uzun süre boyunca ne arızanın durumu hakkında bilgi verilmesi ne de çözüm adına somut bir adım atılması kabul edilebilir bir durum değil.
Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, bağlantı sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimi home ofis olarak kullanıyorum ve internetim geçen haftadan beri çalışmıyor. İşim tamamen internete bağlı olduğu için hiçbir işlemimi yapamıyorum. Yaptığım işlerde de tüm süreçler süreli ve gecikmeye cezalı olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza kayd...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık iki buçuk hafta boyunca evde internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak bana sadece kayıt açıldığı ve dönüş yapılacağı bilgisi verildi. İkinci haftanın...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 02.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak üzerinden 120 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk gün bağlantı kontrolü bile yapılmadan, telefonuma “sorununuz giderildi” şeklinde mesaj gönderildi. İnterne...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde 13 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 30 gündür binamızda internet hizmeti alamıyoruz. Wi-Fi bağlantımız tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15–20 k...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Aralık ayı başından beri internetimde sık sık kopmalar oluyordu, yaklaşık bir haftadır ise internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internetin ücretini ödemeye ...
Yorumlar