to read complaints and reviews, or file yours.30 GB Paketi Ücretini Aldı, Sadece 6 GB Verildi
5066****43 numaralı hattım için tanımlanması gereken 30 GB paket, hatta hiç tanımlanmamış olmasına rağmen ücreti tarafımdan tahsil edilmiştir. 3 Nisan tarihinde yaptığım 400 TL’lik yükleme sonrasında hattıma yalnızca 6 GB kampanyası tanımlanmış, ancak vaat edilen 30 GB paket hattıma tanımlanmamıştır. Konuyla ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, işlem sonrası oluşan dekontta da sadece ücret tahsilatının göründüğü, 30 GB paketin tanımlandığına dair hiçbir bilgi yer almadığı açıkça görülmektedir.
Daha önce de Türk Telekom ile benzer sorunlar yaşamış olmam sebebiyle bu durumdan dolayı tekrar mağduriyet yaşamaktayım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 30 GB paketimin hattıma derhal tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
