to read complaints and reviews, or file yours.30 GB İnternet Paketi Olmasına Rağmen Mobil İnternet Hızı Düşük Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kayseri Melikgazi’de kullandığım Türk Telekom mobil hattımda, paketimde 30 GB internetim olmasına rağmen 30.10.2026 tarihinden beri mobil internet neredeyse hiç çekmiyor ve son derece yavaş. Günlük işlerimi bile yapamayacak kadar düşük hız alıyorum; çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve interneti kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi üzerinden hat resetleme işlemi yaptım, Türk Telekom Online İşlemler uygulamasından da şikayet kaydı oluşturdum, fakat günlerdir hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Aylık yaklaşık 800 TL fatura ödediğim hattımda bu şekilde internet hizmeti alamamak beni mağdur ediyor.
Türk Telekom’un Kayseri Melikgazi bölgesindeki çekim ve hız sorununu inceleyerek, hattımdaki internet problemi neyse tespit etmesini, mobil internetimi söz verildiği şekilde sorunsuz ve kesintisiz kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.
