Türk Telekom 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ahmet · 2025-12-07T10:06:34+03:00

İstanbul Gaziosmanpaşa’da Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğim bulunmakta. 05.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sistemlerinde sürekli “genel arıza var” denilmesine rağmen sorun giderilmiyor, tarafıma net bir bilgi de verilmiyor. Geçen ay da 1 gün süren bir kesinti yaşamıştım. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgilenilmiyor, yalnızca genel arıza denilip geçiliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Abone numaram 8816869516’dır. 3 gündür kullanamadığım internet hizmeti için derhal kalıcı bir çözüm üretilmesini, kesinti yaşanan günlere ilişkin faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde abonelik iptali ile birlikte hukuki ve tazminat yollarına başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

Ahmet

Halen daha arayan soran dönüş yapan yok

Ahmet

Halen Daha Sorun Çözülmedi. Arayan Soranda Yok Sorumsuz Bir Firma Türk Telekom

Ahmet

Şikayet Halen daha Çözülmemiştir. İlgilenen yoktur

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Uzun Süreli İnternet Kesintisi ve Hız Problemi Sonrası Çözüm ve Ücret İadesi Talebi

Erkan

Türk Telekom

638

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 3-4 aydır internetimi 5 Mbps hızında kullanmak zorunda kaldım. Son 3-4 gündür ise internet hizmetim tamamen yok. Bölgenizde yaşanan genel arıza nedeniyle sürekli ileri tarihe atıla...

turk-telekom-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-hiz-problemi-sonrasi-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

turk-telekom-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-hiz-problemi-sonrasi-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Maddi Kayıp Nedeniyle Mağduriyet

Tuna

Türk Telekom

557

Türk Telekom 50 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu 15 gün önce de yaşamıştım; o zaman da internetim 5 gün boyunca yoktu. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...

surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım

Sevda

Türk Telekom

793

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde, 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana 3 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Aylık 1.000 TL ödeyerek aldığım bu hizmetin kesintisiz olması gerekirken, yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağd...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım

2 Destek

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Ferit

Türk Telekom

719

04.12.2025 sabah saatlerinden itibaren ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Daha önce de ara ara kopmalar yaşasam da ilk kez bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ...

1 Destek

İnternet Yok, Çözüm Yok: Mağduriyetim Giderilmiyor

Cemal

Türk Telekom

251

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 30.08.2025 tarihinden bu yana, Abdurrahman Gazi Mahallesi Sert Sokak No:8/A adresinde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece “Süreci beklemeniz gerekiyor, ...