24 Saatten Fazla Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor

TTNET fiber internet aboneliğim Konya Selçuklu’da bulunuyor ve 7039655360 numaralı müşterinizim. Dün saat 16:00’dan bu yana, yani 24 saati aşkın süredir tamamen internetsizim ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Kesinti başlar başlamaz müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekiplerin kontrol edeceği bilgisi verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir çözüm ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Hâlâ internete erişimim yok.

Ben sigorta acentesi olarak çalışıyorum ve statik IP üzerinden sigorta şirketlerinin sistemlerine bağlanarak tüm işlemlerimi yürütüyorum. İnternet kesintisi nedeniyle 24 saattir hiçbir işimi yapamıyor, poliçe düzenleyemiyor, müşteri taleplerini karşılayamıyorum. Bu durum hem işimi hem de müşterilerimle olan ilişkilerimi ciddi şekilde aksatıyor.

İnternet kesintimin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden aktif ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum.