20 Yıllık ADSL Kutusu Değiştirilmedi, Rüzgarda Sürekli Kesinti

Uzun yıllardır Türk Telekom ADSL internet abonesiyim. Sakarya ili Geyve ilçesi Alifuatpaşa Mahallesi Göçmen Caddesi Dede Sokak’taki hattımda yaklaşık 20 senedir aynı ADSL kutusu kullanılıyor ve bu kutu bir türlü yenilenmiyor. En ufak rüzgar çıktığında bile internet bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı ve kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum.

Defalarca başvurmama rağmen mevcut ADSL kutusunun değiştirilmesi ve altyapının yenilenmesi konusunda hiçbir somut adım atılmadı, taleplerim adeta geçiştirilerek umursanmamış gibi davranıldı. Müşteri hizmetlerinden aldığım yaklaşımdan da son derece rahatsızım, sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Türk Telekom’dan, belirtilen adresteki ADSL kutusunun ve gerekli altyapının acilen yenilenmesini, rüzgarda kopmayan, stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti verilmesini talep ediyorum. 5533****90 numaralı hattımın bulunduğu bu adreste yaşanan kronik sorunun artık ciddiye alınmasını ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.